كيف أصبحت «Zid» لاعبا رئيسيا في تمكين التجارة الإلكترونية بالشرق الأوسط؟

في وقت يتسارع فيه تحول قطاع التجزئة في الشرق الأوسط نحو الرقمنة، برزت شركة Zid السعودية كواحدة من أبرز المنصات التي تعيد تعريف العلاقة بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية، من خلال تمكين آلاف التجار من بناء متاجرهم الرقمية بسهولة وكفاءة. وتستعرض منصة ايكومرس بالعربي رحلة الشركة وما تقدمه.

من فكرة إلى منصة تمكّن آلاف التجار

تأسست شركة Zid عام 2017 في الرياض على يد رائدَي الأعمال سلطان العاصمي ومازن الدرباب، بهدف مساعدة التجار على الانتقال من البيع التقليدي إلى التجارة الإلكترونية دون الحاجة إلى خبرات تقنية معقدة. 

ومنذ البداية، لم تركز الشركة على البيع المباشر للمستهلك، بل على تمكين التجار أنفسهم من إنشاء متاجرهم الخاصة، وهو ما يُعرف بنموذج “E-commerce Enablement”.

نموذج عمل: “التجارة الإلكترونية كخدمة”

تعتمد Zid على نموذج SaaS (البرمجيات كخدمة)، حيث توفر للتجار:

-إنشاء متجر إلكتروني جاهز

-أنظمة دفع رقمية (Zid Pay)

-خدمات الشحن (Zid Ship)

-أدوات تسويق وتحليلات

-إدارة المخزون والعمليات

بمعنى آخر، تقدم الشركة “بنية تحتية كاملة” للتجارة الإلكترونية، مما يسمح للتجار بالتركيز على البيع بدلاً من التعقيدات التقنية. 

نمو سريع مدفوع بالتحول الرقمي

شهدت الشركة نموًا ملحوظًا خلال السنوات الأخيرة، خاصة بعد جائحة كورونا التي سرّعت التحول الرقمي في المنطقة:

-أكثر من 7,500 متجر على المنصة 

-وصول إلى أكثر من 7 ملايين مستهلك عبر متاجرها 

-نمو قوي في الطلبات والإيرادات

-توسع في قطاعات متعددة من التجزئة

كما سجلت الشركة نموًا يصل إلى 10 أضعاف في حجم المبيعات (GMV) خلال مراحلها المبكرة. 

استثمارات تعكس ثقة السوق

نجحت Zid في جذب استثمارات كبيرة دعمت توسعها:

-7 مليون دولار (Series A) عام 2021 بقيادة Global Ventures 

-50 مليون دولار (Series B) عام 2022 بقيادة IMPACT46 وبمشاركة Wa’ed Ventures 

التكنولوجيا كعامل حاسم

لا تقدم Zid مجرد متجر إلكتروني، بل نظامًا متكاملًا يعتمد على:

-تكامل مع مزودي الخدمات (Logistics & Payments)

-أدوات تحليل البيانات

-أتمتة العمليات التجارية

-نظام نقاط بيع (POS) يربط الأونلاين بالأوفلاين

هذا التكامل يجعلها أقرب إلى “نظام تشغيل للتجارة” وليس مجرد منصة بيع.

المنافسة: بين العالمية والمحلية

تعمل Zid في سوق شديد التنافس، حيث تواجه:

-منصات عالمية مثل Shopify

-منصات إقليمية مثل Salla

لكن ما يميز Zid هو تركيزها على السوق المحلي السعودي والخليجي، وفهمها لاحتياجات التجار في المنطقة، خاصة فيما يتعلق بالدفع والشحن.

الرؤية: إعادة تشكيل قطاع التجزئة

لم تعد Zid مجرد أداة لإنشاء المتاجر، بل تطمح إلى:

-رقمنة قطاع التجزئة بالكامل

-تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة

-التوسع إقليميًا خارج السعودية

-تقديم خدمات مالية مستقبلًا (Fintech للتجار)

وتصف الشركة مهمتها بأنها: “تحديث قطاع التجزئة” عبر التكنولوجيا.