من الإنترنت إلى أرفف المتاجر.. كيف تبني Raff السعودية بنية جديدة لتجارة التجزئة في الخليج؟

تتجه شركة Raff السعودية الناشئة إلى توسيع حضورها في سوق تكنولوجيا تجارة التجزئة بمنطقة الخليج، بعد إغلاق جولة تمويل ما قبل التأسيس بقيمة 1.7 مليون دولار، بقيادة شركة Vision Ventures، وبمشاركة 500 Global وPalm VC ومجموعة عقال، إلى جانب عدد من المستثمرين الملائكيين، من بينهم سلمان بوت، المؤسس المشارك لشركة «صلا».

وتعمل Raff على بناء منصة تكنولوجية تستهدف معالجة واحدة من أبرز التحديات التي تواجه العلامات التجارية الاستهلاكية في المنطقة، والمتمثلة في الانتقال من نموذج البيع عبر الإنترنت إلى التوسع في متاجر التجزئة التقليدية، من خلال ربط العلامات التجارية مباشرة بشبكة من تجار التجزئة وتوفير الأدوات اللازمة لإدارة عمليات التوزيع والمخزون والطلبات والمدفوعات.

فجوة بين التجارة الإلكترونية والتجزئة التقليدية

شهدت دول مجلس التعاون الخليجي خلال السنوات الماضية نموًا كبيرًا في التجارة الإلكترونية، مع ظهور منصات وأسواق رقمية جعلت دخول العلامات التجارية إلى السوق والوصول إلى المستهلكين عبر الإنترنت أكثر سهولة.

لكن التوسع في قطاع التجزئة التقليدي لا يزال أكثر تعقيدًا، إذ تحتاج العلامات التجارية عادة إلى التعامل بشكل منفصل مع كل تاجر تجزئة، بدءًا من إجراءات التأهيل والتعاقد، مرورًا بإدارة التوريد واللوجستيات، ووصولًا إلى متابعة المخزون والطلبات والعلاقات التجارية.

وتستهدف Raff هذه الفجوة في سوق تصل قيمته إلى أكثر من 300 مليار دولار سنويًا في دول مجلس التعاون الخليجي، عبر توفير بنية تكنولوجية تساعد العلامات التجارية على الوصول إلى قنوات البيع التقليدية بصورة أكثر كفاءة.

منصة واحدة لإدارة عمليات التجزئة

تعتمد الشركة على منصة متكاملة لتحويل مجموعة من العمليات المرتبطة بالتوزيع والتجارة وإدارة المخزون وتنفيذ الطلبات والمدفوعات إلى عمليات رقمية، بما يسمح للعلامات التجارية بتوسيع انتشارها في المتاجر التقليدية دون الحاجة إلى إدارة كل جانب من هذه العمليات بصورة منفصلة.

وفي المقابل، تستهدف المنصة مساعدة تجار التجزئة على تبسيط إدارة الموردين وأتمتة عدد من العمليات اليومية، مع إمكانية التكامل مع أنظمة نقاط البيع وبرامج المحاسبة المستخدمة في المنطقة.

وبذلك تحاول Raff بناء حل يخدم طرفي المعادلة؛ العلامة التجارية التي تبحث عن قنوات جديدة للوصول إلى المستهلك، وتاجر التجزئة الذي يحتاج إلى إدارة شبكة متزايدة من الموردين والمنتجات بصورة أكثر كفاءة.

التمويل لدعم التوسع والذكاء الاصطناعي

تعتزم الشركة توظيف التمويل الجديد في دعم خطط توسعها الإقليمي في دول مجلس التعاون الخليجي، إلى جانب تسريع تطوير منتجاتها وتعزيز قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي.

وقال علي القضاة، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Raff، إن الشركة تأسست استنادًا إلى تجربة مباشرة مع الصعوبات التي تواجه العلامات التجارية عند محاولة تجاوز المبيعات عبر الإنترنت والوصول إلى المستهلكين من خلال المتاجر التقليدية.

وأوضح أن مهمة Raff تتمثل في تبسيط هذه العملية وإتاحة طريقة أسرع وأكثر كفاءة أمام العلامات التجارية للوصول إلى العملاء داخل المتاجر، مشيرًا إلى أن الاستثمار الجديد سيساعد الشركة على تسريع تنفيذ رؤيتها والتوسع عبر دول الخليج وبناء البنية التحتية اللازمة للجيل المقبل من تجارة التجزئة.

من جانبه، قال قيس العيسى، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Vision Ventures، إن Raff تعالج تحديًا كبيرًا في قطاعي تكنولوجيا التجزئة والخدمات اللوجستية، من خلال بناء طبقة جديدة من الكفاءة للتجارة في المنطقة.

وأشار إلى أن Vision Ventures سبق أن استثمرت في التحول من التجارة التقليدية إلى التجارة الإلكترونية، وترى اليوم فرصة مماثلة مع اتجاه العلامات التجارية التي بدأت تجارتها عبر الإنترنت إلى التوسع في قطاع التجزئة التقليدي.

900 علامة تجارية في أقل من 18 شهرًا

رغم حداثة تأسيسها، تمكنت Raff خلال أقل من 18 شهرًا من إطلاقها من دعم أكثر من 900 علامة تجارية في 9 دول، تشمل دول مجلس التعاون الخليجي والمملكة المتحدة، لمساعدتها على تنمية حضورها عبر قنوات البيع بالتجزئة المادية.

وتعكس هذه الأرقام توجهًا متزايدًا لدى العلامات التجارية الرقمية نحو تنويع قنوات الوصول إلى المستهلك، وعدم الاكتفاء بمنصات التجارة الإلكترونية، في الوقت الذي يبحث فيه قطاع التجزئة التقليدي عن حلول رقمية تساعده على التعامل مع تعقيدات التوريد والمخزون والموردين.

ومع الجولة التمويلية الجديدة، تراهن Raff على أن الجمع بين التكنولوجيا والبيانات والذكاء الاصطناعي يمكن أن يساهم في تقليص الفجوة بين التجارة الإلكترونية والتجزئة التقليدية، وتحويل عملية توزيع المنتجات داخل السوق الخليجية إلى منظومة أكثر تكاملًا وقابلية للتوسع.