محمد إبراهيم في حوار خاص لايكومرس بالعربي: "Board Pins" تربط التجار بمقدمي خدمات التجارة الإلكترونية بمصر

مع الانتشار الكبير للتجارة الإلكترونية وجذبها لعدد أكبر من التجار، يحتاج هؤلاء التجار إلى التعامل مع العديد من مقدمي الخدمات، وهو ما يحتاج إلى وقت وتكلفة ويعانون من التشتت أو الوقوع في فخ النصب أحيانا، ولذلك عمل رائد الأعمال محمد إبراهيم على حل تلك المشكلة، من خلال مشاركته في تأسيس منصة Board Pins وهي منصة ثنائية فريدة من نوعها تربط تجار التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ويشرح محمد إبراهيم ما تقدمه المنصة من خلال حواره مع ايكومرس بالعربي.

- كيف بدأت في سوق التجارة الإلكترونية؟

أسست من قبل شركة Baggr، وكانت منصة تحتوي على شركات الشحن، بحيث تمكن التاجر من شحن بضاعته مع أكثر من شركة، وذلك من خلال منصة واحدة، واستمرت المنصة أكثر من 3 سنوات ونصف، وعملنا بشكل جيد، ولكننا انتقلنا إلى المرحلة التالية من خلال Board Pins.

- ولماذا أطلقت شركة Board Pins؟

وجدنا أن هناك العديد من العمليات الأخرى الخاصة بحركة البيع والشراء، ومنها خدمة العملاء والشحن، بجانب أن هناك من يريد العمل بالتجارة الإلكترونية ويحتاج إلى دعم من البداية، وهناك من يريد إطلاق شركته بجانب وظيفته، وخصوصا مع الأوضاع الاقتصادية الصعبة وحركة الاستيراد وارتفاع أسعار المنتجات المستوردة، فنحتاج إلى إطلاق منتجات محلية، ولذلك أردنا من خلال Board Pins، ففي الشركة السابقة كنا نحل مشكلة التجار النهائية مع الشحن، ولكننا في Board Pins نبدأ مع الخطوات الأولى، فوجدنا أنه أحيانا تكون المشكلة في البداية مع إطلاق المشروع وتطويره.

- وما الذي تقدمه الشركة؟

هي منصة تساعد التجار على الوصول إلى أكثر من مقدم خدمات يخدمون تجارتهم، حيث يجد التجار كل مقدمي الخدمات في منصة واحدة، مما يوفر عليهم الوقت، خصوصا أن هناك من يتواصل مع مقدم خدمة ويجد تأخر في الحصول عليها أو يتعرض للنصب، لذلك لا نضيف أي مقدم خدمة إلا بعد التأكد من عمله بشكل رسمي، ونعتمد على الذكاء الاصطناعي في بعض خدماتنا، حيث يُؤتمت المهام، ويقترح أفضل الممارسات، ويوفر رؤىً آنية للبيانات، ونساعد التجار على بدء مشروعاتهم من البداية وكل ما يخص التجارة من البداية وحتى البيع، ويمكن للتاجر المقارنة بين شركات الشحن وأسعارها.

- وهل هناك منافسون يقدمون نفس الخدمة؟

حاليا لا، وهو أمر صعب، لأن هذا يجعلنا نأخذ وقت أطول في تعليم الناس بما نقدمه، فوجود منافس يسهّل ذلك بالطبع، ولكننا حاليا نقدم ما لم يسبقنا أحد فيه، فهذا يصعّب المشوار إلى أن يدرك العملاء أهمية ما نقدمه.

- وما هو أبرز ما حققته الشركة حتى الآن؟

عملنا الإطلاق، وحاليا نضيف مقدمي الخدمات في 4 أقسام رئيسيين، وهي شركات الشحن، والتسويق، والمصانع والورش، والمحاميين لمساعدة التجار على تأسيس شركاتهم، ونحن نقدم منصة ثنائية، فهي منصة للتاجر ومقدم الخدمة، ونسعى إلى ضم أكبر عدد من مقدمي الخدمات، وحاليا نتعامل مع 15 متجرا من عملائنا السابقين في Baggr، لاختبار المنتج وتحسينه.

- وهل وصلتم لمرحلة الاستثمار؟

مازلنا في البداية، وهناك مستثمرون يريدون الاستثمار معنا، ولكنهم في حاجة إلى رؤية عمل أكثر وأرقام أكبر حتى نبدأ مرحلة الاستثمار، وحاليا نريد الوصول إلى الشكل النهائي للمنتج المناسب للسوق، ونسد الثغرات الموجودة ونحسن منتجنا، لكي نسبق أي منافس يأتي بعدنا.