التسويق عبر البريد الإلكتروني.. أداة قديمة بروح جديدة.. تعرف على أشهر المنصات

رغم الطفرة الكبيرة في أدوات التسويق الرقمي خلال السنوات الأخيرة، بدءًا من شبكات التواصل الاجتماعي إلى الإعلانات الممولة والذكاء الاصطناعي، ما زال التسويق عبر البريد الإلكتروني يحتفظ بمكانة مميزة كواحد من أكثر قنوات التواصل فاعلية بين الشركات والعملاء.

عودة قوية

تشير تقارير شركات أبحاث السوق مثل Statista وHubSpot إلى أن البريد الإلكتروني ما زال يحقق عائد استثمار (ROI) مرتفع يصل إلى 36 دولارًا لكل دولار يُنفق عليه، ما يجعله أداة ذات قيمة عالية للشركات الناشئة والكبيرة على حد سواء.

استراتيجيات النجاح

1. بناء قائمة نظيفة: الاعتماد على الاشتراكات الطوعية بدل شراء قواعد بيانات جاهزة.

2. المحتوى هو الملك: تقديم قيمة مضافة عبر نشرات معلوماتية أو عروض حصرية، بدل الاكتفاء بالإعلانات المباشرة.

3. التجربة والقياس: الاعتماد على أدوات مثل Mailchimp وHubSpot لقياس معدلات الفتح والنقر وتحسين الأداء.

نصائح عملية للشركات

- ابدأ بعنوان ملفت: 47% من القراء يقررون فتح الرسالة أو تجاهلها من العنوان فقط.

- اختيار التوقيت المناسب: أظهرت دراسات أن الثلاثاء والخميس في الصباح الباكر من أفضل أوقات الإرسال.

- قسّم جمهورك (Segmentation): لا ترسل نفس الرسالة للجميع، خصص المحتوى حسب العمر، الاهتمامات، أو سلوك الشراء.

- اختبر كل شيء (A/B Testing): جرّب أكثر من نسخة للعنوان والمحتوى وشاهد أيها يحقق معدل فتح أعلى.

- اجعل الرسائل متوافقة مع الموبايل: أكثر من 60% من رسائل البريد تُفتح عبر الهاتف الذكي.

- قدّم قيمة حقيقية: خصومات حصرية، محتوى تثقيفي، أو أخبار تهم القارئ.

- بناء علاقة طويلة الأمد: لا تكتفي بإرسال عروض، بل اجعل الرسائل وسيلة للتفاعل والحوار مع العملاء.

أشهر المنصات

منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أدوات تساعد الشركات على تصميم، إرسال، وتتبع حملات البريد الإلكتروني، ومن أشهر هذه المنصات: 

 - Mailchimp:

الميزات: سهلة الاستخدام، تقدم خطة مجانية أساسية، وتوفر أتمتة متقدمة لتقسيم الجمهور. 

مناسبة لـ: الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج لمنصة بديهية مع أدوات قابلة للتطوير. 

- HubSpot:

الميزات: توفر حزمة شاملة تشمل أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة التسويق وتحليلات متقدمة. 

مناسبة لـ: فرق التسويق التي تركز على المبيعات والتسويق الوارد وتريد نظام CRM متكاملًا. 

- Constant Contact:

الميزات: تركز على البساطة وتوفر مجموعة واسعة من القوالب، مع ميزات أتمتة وإدارة فعاليات وتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي. 

مناسبة لـ: المبتدئين والشركات التي تبحث عن منصة سهلة لإنشاء الحملات. 

- ActiveCampaign:

الميزات: قوية جدًا في أتمتة البريد الإلكتروني، مع تتبع مفصل لسلوك العملاء وتكاملات واسعة مع العديد من التطبيقات الأخرى. 

مناسبة لـ: المسوقين المتقدمين والوكالات التي تحتاج إلى سير عمل أتمتة مفصلة وتكامل CRM. 

- Brevo (Sendinblue سابقًا):

الميزات: تقدم خيارات تسعير مرنة وميزات تسويق متعددة القنوات تشمل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) والإشعارات الفورية، مع نظام CRM متكامل. 

مناسبة لـ: الشركات الصغيرة والناشئة التي تحتاج إلى حلول تسويق متعددة القنوات بتكلفة معقولة. 

- GetResponse:

الميزات: واجهة سهلة الاستخدام مع السحب والإفلات، وتوفر ميزات أتمتة قوية وتقسيم متقدم للجمهور. 

مناسبة لـ: الشركات التي تحتاج إلى العديد من الميزات والأتمتة في منصة واحدة.