هل العملات الرقمية هي مستقبل التجارة الإلكترونية؟

تتجه البنوك المركزية حول العالم إلى إصدار عملات رقمية، حتى في المنطقة العربية أعلنت بعض البنوك المركزية عن نيتها لطرح تلك العملات، منها مصر والسعودية والعراق وغيرها من الدول، ولكن الأسئلة المطروحة عالميا حاليا كيف ستتعامل التجارة الإلكترونية مع تلك العملة المشفرة، وهل ستكون تلك العملة هي مستقبل التجارة الإلكترونية، وما هي فوائدها وعيوبها لهذا القطاع؟، هذا ما نجيب عنه في السطور التالية، اعتمادا على العديد من الدراسات. 

تقييم استعداد التجارة الإلكترونية

إحدى الدراسات أشارت إلى أن هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند تقييم مدى استعداد صناعة التجارة الإلكترونية لاعتماد العملات المشفرة، ومن تلك العوامل الوعي، ومستوى القبول والفهم للعملات المشفرة بين المستهلكين، حيث لا تزال تلك العملات مفهومًا جديدًا نسبيًا وغير مألوف لكثير من الناس. قد يجعل ذلك من الصعب على الشركات إقناع العملاء باستخدام العملات المشفرة كخيار للدفع ، خاصةً إذا لم يكونوا على دراية بكيفية عملها أو كانوا قلقين بشأن أمان واستقرار هذه الأصول الرقمية.

هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو البنية التحتية والدعم المتاح للشركات لقبول ومعالجة مدفوعات العملة المشفرة، فعلى الرغم من توفر العديد من المنصات والخدمات التي تسهل على الشركات قبول وإدارة مدفوعات العملة المشفرة، فقد تكون هذه الحلول أقل نضجًا ويتم اعتمادها على نطاق واسع من بوابات الدفع التقليدية. يمكن أن يجعل هذا الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للشركات لدمج مدفوعات العملة المشفرة في أنظمة التجارة الإلكترونية الحالية، وقد تتطلب أيضًا مواردا وخبرات إضافية للإعداد والصيانة.

هناك أيضًا مشكلات تنظيمية يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر باستخدام العملات المشفرة في التجارة الإلكترونية. في العديد من البلدان ، لا يزال هناك الكثير من الأسئلة وعدم اليقين حول الوضع القانوني ومعالجة العملات المشفرة ، والتي يمكن أن تخلق تحديات للشركات التي ترغب في قبولها كخيارات للدفع.

مميزات العملات المشفرة

وعلى الرغم من هذه التحديات، هناك العديد من الأسباب المقنعة للشركات للنظر في قبول العملات المشفرة كخيار دفع في التجارة الإلكترونية. من أهم مزايا استخدام العملات المشفرة رسوم معاملاتها ، وهي أقل بكثير من طرق الدفع التقليدية مثل بطاقات الائتمان أو التحويلات المصرفية.

ويمكن أن توفر العملات المشفرة أيضًا أوقات معاملات أسرع من طرق الدفع التقليدية ، والتي يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص للشركات التي تحتاج إلى معالجة حجم كبير من المعاملات في فترة زمنية قصيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملات المشفرة تسهيل المدفوعات عبر الحدود بسرعة أكبر من الطرق التقليدية ، مما يفيد الشركات التي تبيع للعملاء في بلدان مختلفة.

ميزة أخرى لاستخدام العملات المشفرة في التجارة الإلكترونية هي طبيعتها اللامركزية، مما يجعلها أكثر مقاومة للاحتيال والجرائم المالية الأخرى. تستخدم العملات المشفرة تقنية blockchain لتسجيل المعاملات والتحقق منها بشكل آمن ، والتي يمكن أن توفر مستوى إضافيا من الأمان للشركات وعملائها.

عيوب العملات الرقمية

هناك أيضا الكثير من المخاطر المرتبطة بدمج مدفوعات التشفير في التجارة الإلكترونية، منها تقلب الأسعار، حيث تشتهر القيمة السوقية للعملات المشفرة بالتقلب، مما يجعلها أقل موثوقية بكثير من العملة الورقية.

كما أنه لا يزال هناك نقص في ثقة المستهلكين فيما يتعلق بالعملات المشفرة، ويرجع ذلك جزئيا إلى عدم إمكانية الوصول إلى الآليات التقنية التي تدعمها ولكن أيضًا بسبب شك وسائل الإعلام.

هذا بجانب أن أجهزة الكمبيوتر عالية الطاقة التي تستخدم كميات هائلة من الطاقة مطلوبة " لتعدين " العملات المعدنية، وقد تم الإعلان مؤخرًا عن أن البيتكوين تستهلك كهرباء كل عام أكثر من الأرجنتين . نظرًا للعدد المتزايد من المستهلكين المهتمين بالبيئة على وجه الخصوص، فإن ربط علامتك التجارية ببصمة كربونية كبيرة قد يؤثر على صورتك. 

الدفع باستخدام العملات المشفرة

هناك بالفعل متاجر تتيح الدفع بالعملات المشفرة حول العالم وإن كانت قليلة، وعادةً ما تحتوي منصات التجارة الإلكترونية التي تقبل Bitcoin كطريقة دفع على زر "الدفع باستخدام Bitcoin" والذي يوجه العملاء تلقائيًا إلى إجراء المدفوعات عند الخروج. سيعرض هذا السعر بعملة البيتكوين ويسمح لك بالدفع من محفظتك المشفرة.

وهناك خيار آخر وهو الدفع ببطاقة خصم بالعملة المشفرة . تعمل هذه البطاقات تمامًا مثل بطاقة الخصم العادية ، ويتم تطوير العديد منها بالشراكة مع Visa أو Mastercard ، بحيث يمكن استخدامها إلى حد كبير في أي مكان يتم فيه قبول البطاقات كوسيلة للدفع. يمكن تعبئتها باستخدام تطبيق أو موقع ويب يقوم بتحميل عملتك على البطاقة.

ومن المتاجر الشهيرة التي تسمح باستخدام تلك العملات هي Shopify، فأي تاجر يعمل عبر Shopify لديه القدرة على قبول Bitcoin كطريقة دفع على موقعه.

ويتمتع البائعون المستقلون على Etsy بفرصة قبول مدفوعات التشفير في متاجرهم الفردية، على الرغم من أن Etsy نفسها لا تمتلك منصة لقبول Bitcoin على مستوى الموقع.

ويمكن للعملاء شراء قسائم Amazon من خلال شركة Bitrefill ، والتي تتيح لهم استخدام العملات الرقمية كطريقة دفع على سلع أمازون. على الرغم من أن أمازون لا تقبل مدفوعات العملات المشفرة بشكل مباشر ، يُشاع أنها تضع حاليًا الأساس لإطلاق عملتها المشفرة الخاصة.

الوضع في المنطقة العربية

أما عن اتجاه الدول العربية لاستخدام العملات الرقمية في التجارة الإلكترونية، فيقول الخبير الاقتصادي ومتخصص أسواق المال، في تصريح خاص لـ Ecommerce بالعربي: هناك فرق بين العملات الرقمية مثل البيتكوين وغيرها، والعملات الرقمية المركزية التي تصدرها البنوك المركزية في الدول، والتي تتجه بعض الدول العربية إلى إصدارها، فبالنسبة للتعامل بالبيتكوين في التجارة الإلكترونية في المنطقة اعتقد أن الأمر صعب، وغير وارد في المنطقة العربية، وخصوصا أن هناك العديد من الدول بالمنطقة وعالميا ضد الفكرة، وهناك دول تحاول تقنينها وتواجه صعوبة، فالولايات المتحدة الأمريكية تعمل على تقنينها منذ عامين وكلما اقتربت من إصدار قانون وجدت فجوات، ونفس الأمر بالنسبة للاتحاد الأوروبي.

ويضيف قائلا: أما العملات الرقمية المركزية التي تصدرها البنوك المركزية فستكون تحت غطاء رقابي من تلك البنوك، فلن يكون هناك مشاكل في تداولها في قطاع التجارة الإلكترونية، وستكون أشبه بكروت الفيزا التي يتم التعامل بها، ولكن ستكون تلك العملات على توسع أكبر.