تحولات جديدة في التجارة الإلكترونية عالميًا: توسعات كبرى ومنافسة محتدمة بين عمالقة السوق

تشهد صناعة التجارة الإلكترونية العالمية تطورات متسارعة خلال الفترة الأخيرة، مع توسع الشركات الكبرى في خدماتها وأسواقها، إلى جانب تصاعد المنافسة بين المنصات العالمية في أوروبا وآسيا وأمريكا. وخلال الأيام القليلة الماضية ظهرت عدة تحركات لافتة، أبرزها توسع أمازون في نموذج جديد للتسوق عبر منصتها، ودخول شركة صينية عملاقة إلى السوق الأوروبية لمنافسة اللاعبين التقليديين. وفيما يلي أبرز خمسة أخبار في قطاع التجارة الإلكترونية عالميًا خلال الأيام الخمسة الماضية.

أمازون توسع برنامج التسوق من مواقع تجار آخرين

وسعت شركة أمازون برنامج Shop Direct الذي يسمح للمستخدمين بالبحث عن المنتجات داخل تطبيق أمازون ثم إتمام الشراء مباشرة من مواقع تجار التجزئة الآخرين إذا لم تكن المنتجات متوفرة على المنصة نفسها.

ويتيح البرنامج للتجار عرض منتجاتهم داخل نتائج البحث في أمازون مع تحويل المستخدم إلى موقعهم لإتمام عملية الشراء. وتسعى الشركة من خلال هذه الخطوة إلى توسيع نطاق المنتجات المعروضة للمستخدمين وزيادة الاعتماد على تطبيقها كنقطة بداية لعمليات التسوق عبر الإنترنت. 

«JD.com» تطلق منصة Joybuy في أوروبا لمنافسة أمازون

أطلقت شركة التجارة الإلكترونية الصينية JD.com منصتها الجديدة Joybuy في عدة أسواق أوروبية تشمل المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وهولندا وبلجيكا ولوكسمبورج، في خطوة تستهدف منافسة أمازون وتوسيع حضور الشركة خارج السوق الصينية.

وتوفر المنصة منتجات متنوعة مثل الإلكترونيات والأجهزة المنزلية ومستحضرات التجميل والمواد الغذائية، مع خدمات توصيل سريعة قد تصل إلى التسليم في نفس اليوم لبعض الطلبات. كما أعلنت الشركة عن خدمة اشتراك شهري باسم JoyPlus لتوفير توصيل مجاني ومزايا إضافية للمستخدمين. 

منصة Joybuy تستهدف أكثر من 15 مليون أسرة في أوروبا

تراهن JD.com على سرعة التوصيل كعامل تنافسي رئيسي في أوروبا، حيث أعلنت أن خدمات التوصيل السريع ستغطي أكثر من 15 مليون أسرة في المرحلة الأولى من الإطلاق.

وتعتمد الشركة في ذلك على شبكة لوجستية ضخمة تضم عشرات المستودعات ومراكز التوزيع في القارة الأوروبية، بما يسمح بتوصيل الطلبات في نفس اليوم إذا تم الطلب صباحًا أو في اليوم التالي للطلبات المسائية، وهو نموذج تسعى من خلاله لمنافسة خدمات مثل Amazon Prime. 

توسع الشركات الصينية في التجارة الإلكترونية خارج السوق المحلي

يعكس إطلاق Joybuy في أوروبا اتجاهاً متزايداً لدى شركات التجارة الإلكترونية الصينية للتوسع خارج أسواقها المحلية، في ظل المنافسة الشديدة داخل الصين وتباطؤ الطلب الاستهلاكي.

وتسعى هذه الشركات إلى الاستفادة من البنية التحتية اللوجستية المتطورة لديها ومن خبرتها في التجارة الرقمية للوصول إلى أسواق جديدة في أوروبا والولايات المتحدة وتحقيق مصادر نمو جديدة. 

تصاعد المنافسة العالمية بين منصات التجارة الإلكترونية

تشير التحركات الأخيرة إلى تصاعد المنافسة بين عمالقة التجارة الإلكترونية عالميًا، حيث تحاول كل منصة تقديم نماذج جديدة لجذب المستخدمين، سواء عبر دمج متاجر خارجية داخل المنصة كما تفعل أمازون، أو عبر التوسع الجغرافي السريع وخدمات التوصيل فائقة السرعة كما تفعل JD.com.

ومن المتوقع أن تؤدي هذه المنافسة إلى مزيد من الابتكار في تجربة التسوق الرقمية خلال السنوات المقبلة، خصوصًا مع دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في تحسين عمليات البحث والتوصيات واللوجستيات.