أحدث تطورات التجارة الإلكترونية عالميًا خلال الأسبوع الماضي

تشهد صناعة التجارة الإلكترونية عالميًا تحولات متسارعة مدفوعة بتقنيات الذكاء الاصطناعي وتغير سلوك المستهلكين وتزايد الاستثمارات في المنصات الرقمية. وخلال الأيام القليلة الماضية ظهرت عدة تطورات لافتة تعكس اتجاهات جديدة في هذا القطاع، من بينها صعود أدوات الذكاء الاصطناعي في التسوق، وتغير استراتيجيات الشحن، إلى جانب استثمارات كبيرة في شركات التجارة الرقمية. وفيما يلي أبرز 5 أخبار في التجارة الإلكترونية عالميًا خلال الأيام الستة الماضية.

1. شركة ZyG الأمريكية تجمع 58 مليون دولار لتطوير التجارة الإلكترونية بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة ZyG الأمريكية الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي عن جمع 58 مليون دولار في جولة تمويل أولية كبيرة بهدف تطوير نظام تشغيل يعتمد على “الذكاء الاصطناعي الوكيل” لإدارة المتاجر الرقمية مباشرة.

وتهدف المنصة إلى مساعدة العلامات التجارية التي تعتمد نموذج Direct-to-Consumer (DTC) على أتمتة عمليات التسويق وإدارة المنتجات وتحليل البيانات لتحسين المبيعات عبر الإنترنت.

2. منصة Cart.com الأمريكية تجمع 180 مليون دولار لتوسيع خدمات التجارة الرقمية

في خطوة تعكس استمرار تدفق الاستثمارات إلى قطاع التجارة الإلكترونية، نجحت منصة Cart.com الأمريكية المتخصصة في البنية التحتية للتجارة الرقمية في جمع 180 مليون دولار لتمويل خطط توسعها العالمية.

وتركز الشركة على تقديم خدمات متكاملة تشمل إدارة المتاجر الإلكترونية، والخدمات اللوجستية، وتقنيات التسويق الرقمي، وهو ما يتيح للشركات إدارة عمليات البيع عبر الإنترنت من منصة واحدة.

3. سلسلة متاجر John Lewis البريطانية تبدأ البيع عبر TikTok

أعلنت سلسلة المتاجر John Lewis البريطانية عن خطة لبيع منتجاتها عبر منصات الذكاء الاصطناعي مثل روبوتات الدردشة وكذلك عبر TikTok Shop في محاولة للوصول إلى العملاء الأصغر سنًا.

وتشير البيانات إلى أن نحو 30% من المستخدمين بين 25 و34 عامًا استخدموا روبوتات الذكاء الاصطناعي للتسوق، ما يدفع الشركات إلى دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في تجربة الشراء الرقمية.

4. شركات الشحن تعيد تشكيل سياسات الشحن في التجارة الإلكترونية

تشهد التجارة الإلكترونية تحولًا في سياسات الشحن، حيث بدأت العديد من المتاجر في تقليل الاعتماد على الشحن السريع المجاني بسبب ارتفاع التكاليف اللوجستية.

ويرتبط هذا التحول بارتفاع أسعار خدمات شركات الشحن العالمية مثل FedEx وUPS الأمريكيتين، ما يدفع الشركات إلى تشجيع العملاء على اختيار خيارات شحن أبطأ مقابل مزايا إضافية أو خصومات.

5. شركة Prima Software البريطانية تطلق منصة تجارة إلكترونية جديدة

أطلقت شركة Prima Software البريطانية منصة تجارة إلكترونية جديدة باسم PrimaGO لمساعدة الشركات على تطوير متاجرها الرقمية وتحسين تجربة العملاء عبر الإنترنت.

وتتيح المنصة للشركات إدارة عمليات البيع والمخزون والطلبات من خلال نظام رقمي متكامل يركز على تحسين تجربة التسوق وإدارة الطلبات بشكل أكثر كفاءة.