ما هي اتجاهات التجارة الإلكترونية في 2025؟

من المتوقع أن يشهد مشهد التجارة الإلكترونية تحولاً كبيراً في العام الجديد، مدفوعاً بالتقدم في مجال الذكاء الاصطناعي، والتركيز المتزايد على الاستدامة، والدفع نحو تجارب عملاء مخصصة للغاية.

تحول محوري

وبحسب أوديان بوس، الرئيس التنفيذي لشركة NetElixir والمتخصص في التسويق الرقمي، فإن هذه الاتجاهات تمثل تحولاً محورياً للشركات التي تهدف إلى البقاء في المقدمة في سوق تنافسية بشكل متزايد.

ويوضح بوس قائلاً: "تشير هذه الاتجاهات إلى نقطة تحول في التجارة الإلكترونية. فالشركات التي تتبنى بشكل استراتيجي الذكاء الاصطناعي والاستدامة والتخصيص سوف تبرز كقادة في هذا العصر التحويلي".

9 اتجاهات للتجارة الإلكترونية

1- نمو التجارة الاجتماعية 

ستقود المنصات الاجتماعية مثل TikTok و Instagram أكثر من 10% من التجارة الإلكترونية في عام 2025، ارتفاعًا من 7%، وذلك بفضل ميزات التسوق المحسنة.

2- هيمنة البحث الصوتي

سيتم تنشيط نصف عمليات البحث عبر الإنترنت صوتيًا ، مما سيدفع الشركات إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي المحادثة.

3- تقنية تسوق مخصصة 

ستعمل تقنية التسوق المخصصة للغاية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي والبيانات في الوقت الفعلي على توفير تجارب تسوق مصممة خصيصًا للتفضيلات الفردية.

4- وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي

ستؤدي توصيات المنتجات المخصصة من وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى تعزيز الولاء والتحويلات.

5- الأتمتة باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي

سوف يتعامل الذكاء الاصطناعي مع المهام الروتينية ، مما يحرر الشركات للتركيز على النمو.

6- التركيز على الاستدامة

مع تقدير 70% من المستهلكين للعلامات التجارية المستدامة ، فإن التوافق مع هذه الأولويات من شأنه أن يبني الثقة.

7- الواقع المعزز والافتراضي

ستعمل تجارب الواقع المعزز والافتراضي الغامرة على تعزيز التسوق عبر الإنترنت، حيث من المتوقع أن يصل حجم السوق إلى 50 مليار دولار في عام 2025.

8- الأسواق المتخصصة

ظهرت منصات متخصصة للسلع الفاخرة والسلع المخفضة لتلبية احتياجات المستهلكين المتنوعة .

9- أدوات الذكاء الاصطناعي 

تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على دفع الابتكار في المحتوى ورواية القصص، وإعادة تعريف التسويق.