وزارة التجارة والصناعة الكويتية تتوجه لإنشاء قسم جديد بقطاع الرقابة يختص بمتابعة المتاجر الإلكترونية

تعتزم وزارة التجــارة والصناعة الكويتية إنشاء قسم جديد في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، يختص بمتابعة المتاجر الإلكترونية، وذلك خلال العام المقبل.

سيكون هذا القسم معنيا بتلقي شكاوى المستهلكين، ويختص كذلك بالتراخيص التي تخص المتاجر الإلكترونية والإعلانات الخاصة بالعروض والتخفيضات التي يتم نشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تكمن أهمية هذا القسم الجديد في إمكانية وصول المفتش التجاري التابع للوزارة الى مقر المتجر أو أصحاب هذه المتاجر التي تقوم ببيع منتجاتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، في حال ورود شكوى للوزارة من قبل المستهلك تجاه المتجر المخالف.

الوزارة ستنشئ هذا القسم الجديد بالتعاون مع الهيئة العامة للاتصالات خاصة أن هناك اتفاقية ومذكرة تفاهم مبرمة بين «التجارة» وهيئة الاتصالات، بشأن تقديم خدمات حجب ورفع الحجب عن المحتويات الإلكترونية التي تهدف إلى توضيح طبيعة ونطاق ومتطلبات الخدمات المقدمة من الهيئة والخاصة بحجب أو رفع الحجب عن حسابات التواصل الاجتماعي والمواقع والتطبيقات الإلكترونية، وتحديد مستوى الخدمة المتوقعة لكل فئة وتوضيح مسؤوليات الوزارة ومتطلبات الإجراءات المتبعة عند طلب حجب أو رفع الحجب عن محتوى إلكتروني، وتوثيق مسؤوليات جميع الأطراف المشاركة في الاتفاقية.