خليجي بنك و«دوو» يوقّعان مذكرة تفاهم لتعزيز التجارة القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي وحلول الدفع الذكية في البحرين

وقّع خليجي بنك و»دوو»، المنصة المتخصصة في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي وحوكمته وذكاء تجربة العملاء، مذكرة تفاهم للتعاون في تطوير حلول التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وحلول الدفع القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي، والترويج لها في مملكة البحرين.

وجاء الإعلان خلال النسخة الرابعة من منتدى بوابة الخليج، المنتدى الاستثماري الرائد الذي نظمه مجلس التنمية الاقتصادية في البحرين، وأُقيم في فندق فورسيزونز خليج البحرين خلال الفترة من 1 إلى 2 نوفمبر 2026، تحت شعار «إعادة تصور الشراكات العالمية، ودفع عجلة النمو المستدام».

ويستكشف الطرفان بموجب هذا التعاون سبل دمج قدرات «دوو» في مجالي الذكاء الاصطناعي والتفاعل مع العملاء مع البنية التحتية لخليجي بنك لخدمات قبول المدفوعات وبوابة الدفع وتسوية المدفوعات. ويهدف التعاون إلى تمكين تجارب التجارة القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي، بما يتيح للعملاء استكشاف المنتجات والخدمات وشرائها وإتمام عمليات الدفع من خلال تفاعلات حوارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، باستخدام بطاقات الدفع والمحافظ الرقمية والتحويلات المباشرة بين الحسابات وغيرها من وسائل الدفع.

ويستعد خليجي بنك كذلك لإطلاق خدمات قبول المدفوعات للتجار، بما فيها حلول الدفع عبر أجهزة نقاط البيع (POS)، في إطار توسيع نطاق خدمات الدفع التي يقدمها للتجار. وستمكّن الخدمة المرتقبة الشركات من قبول المدفوعات بالبطاقات وإدارتها عبر البنية التحتية لخليجي بنك، بدعم من بوابة إلكترونية مخصصة للتجار ومجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة. ومن المتوقع أن يسهم التعاون مع شركة «دوو» في استكمال هذه القدرات من خلال دعم تطوير الجيل القادم من تجارب الدفع المدعومة بالذكاء الاصطناعي والبنى التحتية المستقبلية للمدفوعات في مملكة البحرين.

وبهذه المناسبة، صرّح السيد عبدالكريم الزكري، الرئيس المالي لخليجي بنك، قائلًا: «يُعيد الذكاء الاصطناعي رسم ملامح تفاعل العملاء مع التجار وآليات بدء عمليات الدفع. ومن خلال هذا التعاون مع شركة دوو، يسعى خليجي بنك إلى توفير تجارب دفع آمنة وسلسة ضمن رحلات الشراء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يدعم التجار في البحرين في تبنّي أساليب جديدة لخدمة عملائهم. كما يُكمّل هذا التعاون خدماتنا المرتقبة لقبول المدفوعات للتجار، بما فيها حلول نقاط البيع، التي ستوسّع نطاق إمكانات الدفع المتاحة للتجار، وتسهم في تطوير تجارب دفع أكثر تقدمًا وترابطًا في البحرين».

ومن جانبه، صرّح السيد علي محسن، الرئيس التنفيذي لشركة «دوو»، قائلًا: «تتجه التجارة بصورة متزايدة نحو التفاعلات الحوارية، إذ بات العملاء يتطلعون إلى الاستفسار واتخاذ القرارات وإتمام عمليات الدفع ضمن تفاعل واحد. وتتيح شراكتنا مع خليجي بنك دمج بنية تحتية موثوقة للمدفوعات في هذه التجربة، ونسعى معًا إلى تحويل التجارة القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى واقع عملي للتجار والمستهلكين في مختلف أنحاء المملكة».

وتضع مذكرة التفاهم إطارًا لمواصلة التعاون بين الطرفين، على أن يحدد الطرفان خلال الأشهر المقبلة مشاريع ومبادرات تجريبية للتعاون بشأنها.