موني هاش تتعاون مع ولاء ون لتوسيع خدمات برامج‌‌ ولاء العملاء والمكافآت في السوق السعودي

أعلنت‌ موني هاش‌ (‌‌MoneyHash‌‌)، المنصة الرائدة لتنظيم‌‌ المدفوعات في الأسواق الناشئة والعالمية،‌‌ و‌ولاء ون‌ (‌‌WalaOne‌‌) ، المحفظة الرقمية المتعددة الشركاء للولاء في المملكة‌‌ العربية السعودية، عن شراكة استراتيجية تهدف إلى تمكين التجار من الوصول بسلاسة إلى برامج ولاء العملاء والمكافآت‌‌ عبر منظومة تقنية واحدة. 

تجمع هذه الشراكة بين طبقة تنظيم المدفوعات الخاصة بموني هاش ومحفظة ولاء ون الرقمية التي تقوم بتجميع نقاط‌‌ الولاء من برامج متعددة. ومن خلال واجهة برمجة التطبيقات الموحدة (‌‌API‌‌) الخاصة بموني هاش، يمكن للتجار تفعيل‌‌ ولاء ون بالطريقة نفسها التي يفعّلون بها بوابات الدفع أو المحافظ الرقمية أو خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا، دون‌‌ الحاجة لأي خطوات تقنية أو تعاقدية إضافية‌.

وبدلًا من التعامل مع برامج الولاء كميزة منفصلة، تقدّم موني هاش الولاء كجزء من البنية التحتية للمدفوعات. حيث‌‌ يمكن لمستخدمي ولاء ون تجميع النقاط عبر مختلف التجار واستبدالها بمكافآت حصرية، خصومات، بطاقات هدايا، أميال‌‌ طيران أو أرصدة شرائية. ومن خلال توفير هذه الإمكانيات على مستوى طبقة التنظيم، تحوّل موني هاش الولاء إلى رافعة‌‌ إيرادات يمكن تفعيلها واختبارها وتوسيعها دون إجراءات معقدة.  

تمثل هذه الشراكة خطوة إضافية في استراتيجية موني هاش لتوسيع مجموعة حلول الولاء وطرق الدفع البديلة‌‌ والخدمات ذات القيمة المضافة. وهنا تظهر أهمية التنظيم. فموني هاش توفر البنية الأساسية، بينما تصبح الشركات‌‌ الشريكة مثل ولاء ون وحدات يمكن للتجار تشغيلها ودمجها بسهولة داخل منظومتهم، وتكييفها مع احتياجاتهم المتغيرة‌‌ والنمو جنبًا إلى جنب مع قاعدة عملائهم. 

الولاء أصبح عنصرًا أساسيًا في كيفية بناء التجار علاقات مستدامة مع عملائهم، وليس مجرد إضافة‌‌ مكافآت" صرّح‌ عبدالله الخياط‌، المدير العام والرئيس لأعمال موني هاش في المملكة العربية‌‌ السعودية.‌‌ ‌‌"نعمل في موني هاش على بناء منظومة تتيح للتجار الوصول إلى أفضل حلول السوق‌‌ بمرونة عالية، ويأتي انضمام ولاء ون ليعزز هذا التوجه ويضيف بعدًا جديدًا لتجربة العميل وقيمة‌‌ الأعمال." 

تلتقي الشركتان على مبدأ واحد بسيط: تجربة العميل تتشكل بقدر بساطة وفعالية وذكاء رحلة الدفع. "‌‌تم إنشاء ولاء ون لفتح القيمة الكاملة لبرامج الولاء لكل من العملاء والتجار،‌‌" قال‌ عبادة خالد‌، رئيس‌‌ وحدة الأعمال في شركة ولاء ون. "‌‌الشراكة مع موني هاش تتيح لنا توسيع هذه القيمة داخل منظومات‌‌ أوسع، وتمكين الشركات من دمج الولاء بسلاسة والتركيز على تفاعل أفضل بدلاً من التعقيدات‌‌ التقنية.‌‌" 

إن المستهلكين في المملكة العربية السعودية شديدو التفاعل مع منظومات الولاء؛ فهي تؤثر على أماكن الشراء، وحجم‌‌ الإنفاق، وتكرار العودة. لكن بالنسبة للتجار، غالبًا ما يكون تقديم حلول الولاء مقيدًا بالجهد التقني والتجزئة، إذ يتحول كل‌‌ مزود خدمة إلى مشروع منفصل. 

هذه الشراكة تغيّر ذلك. فإمكانيات ولاء ون في الولاء ترتبط بطبقة تنظيم المدفوعات في موني هاش تمامًا كما يحدث مع‌‌ أي وسيلة دفع أخرى. ولا يحتاج التجار إلى إعادة هندسة منصاتهم أو تصميم تدفقات مستخدم جديدة. فالولاء يصبح‌‌ نتيجة للبنية التحتية، وليس قرارًا تقنيًا منفصلًا.