فيزا تجعل الهاتف الذكي بمثابة ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية الجديدة للشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم

أعلنت فيزا اليوم عن إمكانيات جديدة في خدمتي Visa Accept وVisa Direct، مصممة لتوسيع نطاق استخدام الهواتف الذكية في قبول وإرسال المدفوعات الرقمية. وتهدف هذه التحديثات إلى تسهيل إدارة المدفوعات للشركات الصغيرة في الأسواق الناشئة، بدءًا من الباعة المتجولين وصولًا إلى تجار التجزئة الإلكترونيين المتنامين، باستخدام الأدوات التي يعتمدون عليها بالفعل.

قال شهباز خان، نائب الرئيس الأول ورئيس قسم حلول التحويلات المالية والتجارة في منطقة وسط وشرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى شركة فيزا: "أصبحت كل نقرة ومسح وتمريرة لحظةً حاسمةً في علاقة الشركة بالعميل، ولا يمكن للشركات الصغيرة تحمل أي عوائق في عمليات الدفع". وأضاف: "نتوقع مستقبلاً يكون فيه هاتف ذكي واحد كافياً للبائع لقبول جميع طرق الدفع التي يفضلها العملاء، والحصول على رؤى قيّمة، وإدارة أعماله بثقة، ما يتيح له قضاء وقت أقل في معالجة مشاكل الدفع، ووقت أطول في ابتكار تجارب مميزة تُشجع العملاء على العودة إليه باستمرار".

مع تزايد اعتماد التجارة على الهواتف الذكية، تحتاج الشركات الصغيرة إلى طرق سهلة لقبول المدفوعات التي يستخدمها العملاء، سواءً من البطاقات أو المحافظ الرقمية. تُسهم فيزا في تحويل الهاتف الذكي إلى مركزٍ للتجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث تجمع بين قبول المدفوعات، واستلامها، والتفاعل مع العملاء في جهاز واحد. الحاجة واضحة: فقد أظهر تقرير فيزا العالمي حول اتجاهات الشركات الصغيرة والمتوسطة أن 99% من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي شملها الاستطلاع تستخدم أداة مالية رقمية واحدة على الأقل، وأن 85% منها أفادت بأن أداة واحدة على الأقل قد ساعدت أعمالها. ومع وجود ما يقارب 530 مليون شخص من بين 1.3 مليار شخص بالغ غير متعاملين مع البنوك في العالم يستخدمون الهواتف الذكية بالفعل، فإن فرصة توسيع نطاق الوصول الرقمي هائلة.

يحوّل تطبيق Visa Accept الهاتف الذكي إلى جهاز دفع إلكتروني، مما يتيح للبائعين الصغار قبول مدفوعات البطاقات عبر حساباتهم المدفوعة مسبقًا أو بطاقات الخصم من Visa، دون الحاجة إلى أي أجهزة إضافية.

يمكن للمشترين الدفع بنقرة واحدة أو عبر رابط، وتصل الأموال إلى حساب البائع في وقت شبه فوري، مع ضمان الأمان والموثوقية وحماية من النزاعات التي توفرها مدفوعات بطاقات Visa. 

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعاني من ضائقة مالية، تُعدّ السرعة عاملاً حاسماً: فقد كشف تقرير Visa العالمي لاتجاهات الشركات الصغيرة والمتوسطة أن واحدة من كل خمس شركات شملها الاستطلاع تواجه نقصًا في السيولة النقدية يوميًا أو شهريًا، بينما أبلغ ما يقرب من 28% عن مشاكل في استخدام أو التقدم بطلبات للحصول على أدوات الائتمان أو الاقتراض خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.

يمكن للبائعين قبول مدفوعات البطاقات باستخدام هواتفهم الذكية وتطبيقاتهم المصرفية، مما يتيح لهم الوصول إلى الأموال بشكل أسرع.

بإمكان الجهات المصدرة تمكين حاملي البطاقات المؤهلين من قبول المدفوعات مباشرة باستخدام تطبيقاتهم المصرفية، مما يساعد على تعزيز مشاركة الشركات الصغيرة.

يحصل المشترون على نفس الحماية التي توفرها فيزا سواء كانوا يدفعون لبائع متجول أو لتاجر تجزئة كبير.

تتوفر خدمة Visa Accept في أكثر من 25 دولة وهي متاحة مع شركاء مصرفيين بما في ذلك HNB في سريلانكا، وBanco Agromercantil de Guatemala، وSACOMBANK، وVPBank في فيتنام. 

تستخدم فيزا أيضًا الهواتف الذكية لتسهيل عمليات الدفع للشركات الصغيرة عبر منصة Visa Direct، وهي منصة تحويل أموال فورية مخصصة للمدفوعات. بفضل دمج Visa Direct في منصات الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية والأعمال، يستطيع صاحب الشركة الصغيرة والمتوسطة استخدام هاتفه لإرسال دفعات سريعة للموظفين أو المتعاقدين أو السائقين، وإصدار استردادات أو حوافز للعملاء، وتحويل الأموال عبر الحدود إلى البطاقات أو الحسابات المصرفية أو المحافظ الرقمية المؤهلة، مستخدمًا نفس التجربة البسيطة التي يعتمد عليها في استلام مدفوعاته.