شركة طلبات تتعاون مع كويك بوت لتقديم خدمات توصيل أكثر ذكاءً إلى المباني الشاهقة بالإمارات

وقّعت "طلبات"، التطبيق الرائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مذكرة تفاهم مع "كويك بوت"، شركة التكنولوجيا المتقدمة السنغافورية الحائزة على جوائز، والتي تُحدث نقلة نوعية في خدمات التوصيل في المدن ذات الكثافة السكانية العالية، وذلك لإطلاق مشروع تجريبي حيّ لروبوتات توصيل ذاتية القيادة لدعم سائقي التوصيل في المباني الشاهقة. ومن المتوقع أن يُحدث هذا التعاون نقلة نوعية في طريقة التعامل مع عمليات التوصيل في المباني الشاهقة، مما يضمن وصول الطعام إلى العملاء بشكل أسرع، ويجعل عملية التوصيل أكثر سلاسة لسائقي التوصيل.

يربط المشروع التجريبي شبكة توصيل طلبات بالروبوتات المدمجة في المباني من QuikBot لمعالجة إحدى أكثر مراحل عملية التوصيل تعقيدًا. تتضمن عمليات التوصيل في المباني الشاهقة عادةً عدة خطوات تستغرق وقتًا طويلاً، بدءًا من تسجيل الوصول إلى المبنى، مرورًا بالمصعد، وصولًا إلى الوصول إلى باب العميل، وكل خطوة منها تزيد من إجمالي وقت التوصيل.

تستهدف التجربة هذه المرحلة الأخيرة تحديدًا: حيث يُسلّم السائقون الطلبات إلى روبوت QuikBot عند نقطة مُحددة داخل المبنى، ويتولى الروبوت إكمال باقي الرحلة، مستخدمًا المصعد لتوصيل الطلب إلى باب العميل. ويستلم العملاء طلباتهم باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP). ومن خلال إزالة هذه المرحلة من عبء عمل السائقين، يُمكن لهذا النموذج أن يُتيح لهم إنجاز المزيد من عمليات التوصيل مع توفير تجربة أسرع للعملاء.

تعمل الروبوتات عبر QuikSync، وهي طبقة الثقة الخاصة بـ QuikBot للذكاء الاصطناعي الفيزيائي، والتي تمنح كل روبوت هوية مشفرة وتتحكم في تفاعلاته مع المباني والأشخاص. تدعم هذه البنية التحتية منصة QuikBot للتوصيل الذاتي للميل الأخير (AFMD) كخدمة (PaaS)، والتي تدعم بالفعل عمليات تشغيلية مع شركات لوجستية عالمية في سنغافورة والإمارات العربية المتحدة.

صرحت سيمونيدا سوبوتيتش، نائبة الرئيس والمديرة العامة لشركة طلبات الإمارات: "تتيح لنا هذه التجربة الرائدة مع كويك بوت استكشاف كيف يمكن للروبوتات ذاتية التشغيل تبسيط الجوانب الأكثر تعقيدًا في عمليات التوصيل في المباني الشاهقة، بدءًا من الوصول إلى المبنى وصولًا إلى استخدام المصاعد. إنها خطوة مبكرة ولكنها مهمة في التزامنا الأوسع بالابتكار، ونتطلع إلى ما سنتعلمه مع تقدم التجربة."

تجري حاليًا تجربة رائدة في مبنى A6 التجاري في مجمع دبي الرقمي بمنطقة واحة دبي للسيليكون، حيث تختبر كل من طلبات وكويك بوت النموذج في بيئة توصيل حقيقية. وخلال هذه التجربة، ستقوم الشركتان بتقييم مدى توفير النموذج للوقت للركاب، ومدى كفاءة أنظمة طلبات وكويك بوت في العمل معًا، بهدف دمج المنتجات بشكل أعمق في المستقبل.

قال آلان نغ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة QuikBot: "إن مستقبل التوصيل الذاتي للمدن الذكية في عصر الذكاء الاصطناعي المادي سيُحسم بالبنية التحتية، وليس بالروبوتات وحدها. فالمبنى هو العنصر المفقود في عملية التوصيل للميل الأخير: إذ تحتاج الروبوتات التي تدخل الردهات والمصاعد إلى هوية قابلة للتحقق، وإذن، ومساءلة. توفر QuikSync طبقة الثقة هذه، وتحوّل منصة AFMD PaaS الخاصة بنا هذه البنية إلى نموذج تشغيل جديد للمدن العمودية. وتعمل البنية التحتية نفسها بشكل عكسي من خلال خدمة استلام الطلبات من الميل الأول، حيث تجمع الروبوتات الطلبات داخل مراكز التسوق وتضعها على الرصيف للسائقين، مما يوفر ما يُقدّر بـ 15 إلى 20 دقيقة من الإنتاجية لكل سائق كل ساعة. وهذا يُعزز فرق السائقين بدلاً من استبدالهم. مع تطبيق طلبات، يُعدّ مجمع دبي الرقمي أول دليل على نجاحنا. والمدينة الذكية هي الخطوة التالية."

تم توقيع الاتفاقية في حفل أقيم في دبي بحضور ممثلين عن الشركتين. وتعكس هذه الشراكة التزام طلبات المستمر بالابتكار، حيث تواصل الشركة استكشاف التقنيات الناشئة التي من شأنها أن تُشكّل مستقبل خدمات التوصيل في المنطقة. ومع تقدم المرحلة التجريبية، ستستخدم طلبات وكويك بوت نتائجها لتقييم جدوى التوسع في استخدام روبوتات التوصيل ذاتية القيادة في جميع عمليات طلبات، مما يعزز مكانة طلبات في طليعة الخدمات اللوجستية القائمة على التكنولوجيا، وجهودها الأوسع لتحسين سرعة التوصيل وتجربة السائقين والعملاء في أسواقها.