"طلبات الإمارات" تطلق حل التجارة الإلكترونية السريعة لدعم شركائها في قطاع التجزئة

أعلنت "طلبات الإمارات"، منصة التكنولوجيا المحلية الرائدة في المنطقة، رسمياً عن إطلاق "التجارة الإلكترونية السريعة كخدمة" (أو Q-CAAS)، حل إدارة عمليات متاجر التوصيل الإلكتروني فقط أو ما يعرف بـ"المتجر المظلم"، ويأتي ذلك بعد نجاح المرحلة التجريبية التي دامت ستة أشهر بالتعاون مع شركة أسواق للتجزئة، العلامة المحلية الرائدة والموثوقة والتي تقدم عروض تجزئة عالية الجودة في دولة الإمارات التي تضم أكثر من 20 متجر سوبر ماركت ومركز تسوق في دبي وعجمان.

ويأتي إطلاق هذا الحل المبتكر خطوة طبيعية لمواكبة النجاح الكبير والنمو المتسارع الذي يشهده "طلبات مارت"، متجر التوصيل السريع الذي يعمل على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، وتسعى "طلبات" إلى توسيع نطاق خبراتها في إدارة متاجر التوصيل الإلكتروني فقط لتعزيز مكاسب شركائها في قطاع التجزئة، ودعم كفاءتها التشغيلية والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لعملائها، لاسيما بعد نجاحها في افتتاح أكثر من 30 موقعا لـ"طلبات مارت" في جميع أنحاء الإمارات خلال عامين منذ إطلاقه.

وتعليقًا على هذا الأمر، قال وسيم مكارم - نائب الرئيس للتجارة السريعة لدى شركة "طلبات" في الشرق الأوسط: "نحن فخورون بإطلاق "التجارة الإلكترونية السريعة كخدمة" في المنطقة، مما يتيح لنا تمكين شركائنا البائعين بالتجزئة للاستفادة من التكنولوجيا والخبرة التي نقدمها لهم، لتلبية احتياجات مجتمعاتهم، كما يتماشى ذلك مع التزامنا كشركة تكنولوجية بالاستمرار بتطوير منتجات وخدمات تدعم قطاع التوصيل حول المنطقة، كما نهدف من خلال هذه الخدمة الجديدة إلى أن ندعم البائعين في توفير كل ما يحتاجه عملائهم بشكل موثوق، وتمكينهم لتركيز جهودهم على الاستمرار بتقديم خدماتهم بأفضل شكل من خلال الاستفادة من تقنياتنا وحلولنا المبتكرة".

وقالت تاتيانا رحال، المديرة التنفيذية لدى "طلبات الإمارات": "نحرص على تمكين شركائنا من خلال تزويدهم بالحلول التقنية المتطورة، ويسرنا إطلاق حل "التجارة الإلكترونية السريعة كخدمة" بالتعاون مع أسواق للتجزئة كونهم أحد شركائنا الموثوقين، وبعد نجاح المرحلة التجريبية التي امتدت ستة شهور، ومن خلال توسيع نطاق خبراتنا في إدارة متاجر التوصيل الالكتروني فقط يمكننا دعم العلامات التجارية في التوسع إلى مواقع استراتيجية جديدة، ومواكبة الحاجة المتزايدة لخدمات التوصيل المحلية، ويعكس هذا الحل المبتكر سجلنا الحافل بالنجاح مع "طلبات مارت" منذ إطلاقه في عام 2020، كما أنه يقدم الدعم لشركائنا في توسيع نطاق تواجدهم إلى مواقع جديدة، وتزويد عملائهم بالمستويات المعتادة من الكفاءة من حيث مدة التوصيل وإمكانية تتبع الطلب وتنوع الخيارات".

ومن جانبه قال فرانك روكيه، الرئيس التنفيذي لشركة أسواق للتجزئة: "يسرنا الإعلان عن إطلاق متجرنا في دولة الإمارات بالتعاون مع طلبات، لأننا نحرص في أسواق للتجزئة دائماً على مواكبة توجهات السوق الناشئة في قطاع التسوق الإلكتروني، لذلك أطلقنا في عام 2015 منصة تسوق إلكتروني متخصصة، وأثمرت هذه الخطوة الاستراتيجية عن نتائج جيدة ودفعتنا إلى التركيز بشكل رئيسي على التحول إلى المنصات الإلكترونية، بدلاً من مفهوم المتاجر التقليدية. ولاقى مفهوم المتاجر الافتراضية تفاعلاً إيجابياً، لأنه يلبي متطلبات المرحلة الراهنة ويلعب دوراً محورياً في تزويد السكان باحتياجاتهم بكفاءة، وتمتد شراكتنا الناجحة مع طلبات لأكثر من عامين، حيث منحتنا الفرصة لتوسيع حضورنا في قطاع خدمات التوصيل وتعزيز انتشار علامتنا التجارية، مع توفير تجربة عملاء مريحة، وتخطط أسواق للتجزئة لتعزيز المشروع وافتتاح مزيد من المتاجر الافتراضية في دولة الإمارات، وهو ما يمثل أولوية قصوى لنا، فنحن نحرص دائماً على اعتماد الحلول المبتكرة لتوفير خدماتنا لمزيد من العملاء".