تطبيق Superchat يكشف عن ميزة "تسوق أي شيء" بالإمارات

أعلنت Superchat، المساعد الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي طورته شركة Superlab في الإمارات، اليوم عن إطلاق ميزة "تسوق أي شيء"، وهي ميزة جديدة تتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات ومقارنتها وشرائها من أي متجر إلكتروني عام مباشرةً عبر الدردشة. وسيتم طرح هذه الميزة هذا الشهر لمستخدمي النسخة التجريبية على واتساب، مما يمثل علامة فارقة أخرى في مسيرة الإمارات المتنامية نحو إدارة الحياة من خلال الذكاء الاصطناعي القائم على المحادثات.

يقدم تطبيق "Shop Anything" فكرة بسيطة مألوفة لدى سكان الإمارات. ما عليك سوى إرسال رسالة، وسيتولى المساعد المهمة. سواء كنت بحاجة إلى ملابس في اللحظات الأخيرة لحضور مناسبة ما أو حتى ملابسك الصباحية المعتادة، يقوم "Superchat" بالبحث في الإنترنت، ومقارنة الأسعار، وإتمام عملية الشراء خلال محادثة واحدة.

تُعزز هذه الميزة الجديدة مجموعة أدوات Superchat المتنامية، والتي تشمل بالفعل "اسأل، ابحث، ادرس، أنشئ، نظّم، أدر، وأتمت". وبدلاً من التنقل بين شاشات التطبيق وعلامات التبويب، يُمكن للمستخدمين الآن إدارة يومهم بنفس الطريقة التي يتحدثون بها مع العائلة والأصدقاء والزملاء من خلال محادثة واحدة سلسة.

لا تزال دولة الإمارات العربية المتحدة من أسرع الاقتصادات الرقمية نمواً في العالم، مدعومة باستثمارات وطنية قوية في الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة. وتلعب منصات المراسلة دوراً محورياً في الحياة اليومية في جميع أنحاء الخليج، بدءاً من تنسيق مجالس الأهل والأصدقاء وصولاً إلى إدارة المدفوعات وتخطيط رحلات العائلة.

في هذا السياق، يبدو نموذج Superchat بديهيًا. فهو لا يتطلب من المستخدمين التكيف مع نظام جديد، بل يندمج بسلاسة في المحادثة الجارية. وقد تجاوز عدد مستخدمي المنصة 2000 مستخدم خلال فترة تجريبية مبكرة، مما يعكس الطلب المتزايد على الذكاء الاصطناعي الذي يتجاوز مجرد إنشاء النصوص ليقدم مساعدة حقيقية.

قال محمد أبو شيخ، رئيس مجلس إدارة سوبر تشات: "يقضي الناس حياتهم بأكملها على تطبيقات الدردشة، وقد أصبح الأمر أكثر صعوبة كلما طلب أحدهم تنزيل تطبيق جديد. كل ما تحتاجه موجود بالفعل على هاتفك، والآن أصبح متاحًا على رقم واتساب واحد. مكان واحد يجمع كل شيء في آن واحد. سواء نسيت إلغاء اجتماع أو كنت بحاجة إلى ضبط تذكيراتك اليومية، فإن هذا التطبيق يربط كل ما تحتاجه في لحظة واحدة."

لا يزال المستخدمون في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة يعتمدون على التسوق الإلكتروني، الذي أصبح جزءًا لا يتجزأ من حياتهم اليومية. فمن الأدوات المنزلية إلى مستحضرات التجميل وأدوات تنظيم المنزل، نما التسوق الإلكتروني ليصبح خيارًا مفضلًا لدى الكثير من السكان. ومع سعي الناس لتحقيق التوازن بين وتيرة حياتهم السريعة وتطلعاتهم المتزايدة نحو البساطة، يبرز التسوق التفاعلي كخطوة طبيعية في أسلوب التسوق في الإمارات.

وتأتي ميزة "تسوق أي شيء" من سوبر تشات في هذا السياق. حيث يمكن للمستخدمين البحث في الإنترنت عن أي منتج، ومقارنة العروض، وطلب بدائل، وإتمام عملية الدفع بسلاسة تامة. لا حاجة لتطبيقات أو علامات تبويب أو أي عوائق. يتولى المساعد عملية البحث واتخاذ القرار وإتمام عملية الشراء.

هذه مجرد الموجة الأولى. يستعد تطبيق Superchat لإطلاق تحديثات قادمة تشمل حجوزات السفر، وحجوزات المطاعم، ولاحقًا محفظة دفع مدمجة تتيح للمستخدمين إنجاز مهام حياتية كاملة ضمن محادثة واحدة.

يعكس تصميم تطبيق Superchat وتيرة الابتكار في البلاد. يعتمد المساعد على بنية الخدمات المصغرة المعيارية، مما يسمح لكل وظيفة بالتطور بشكل مستقل. ومع ظهور سلوكيات جديدة للمستخدمين، يستطيع النظام التكيف بسرعة، وإطلاق ميزات جديدة دون التأثير على تجربة المستخدم العامة.