شركة ServHub تكشف عن حلول لوجستية لدعم التجارة الإلكترونية وعمليات التوصيل للميل الأخير في جميع أنحاء الإمارات

أعلنت شركة سيرف هب، وهي شركة رائدة في مجال تقديم خدمات إدارة المرافق في دول مجلس التعاون الخليجي، اليوم عن إطلاق قسم أعمالها الجديد، بروفن هب لوجستيكس، وهو قسم متخصص في توصيل الطلبات للميل الأخير يركز على العمال، ويوسع نطاق نقاط القوة التشغيلية الأساسية للشركة إلى قلب قطاع التجارة السريعة والتجارة الإلكترونية سريع النمو في المنطقة.  

تعتمد شركة Proven Hub Logistics على نفس شبكة أماكن الإقامة، وقنوات التوظيف، وبنية إدارة العمال التي تعتمد عليها شركة Servhub. وسينصبّ التركيز المبدئي على خدمات التوصيل السريع والتجارة الإلكترونية للميل الأخير، وسيشمل ذلك السلع الاستهلاكية الأساسية، والإلكترونيات الاستهلاكية، والبقالة، وتجارة التجزئة العامة عبر منصات مثل أمازون، ونون، وكيتا، وغيرها. وستنطلق الشركة في دبي، وتتوسع تدريجياً لتشمل الإمارات الأخرى، وصولاً إلى دول مجلس التعاون الخليجي. وقد أبرمت الشركة الجديدة بالفعل أول شراكة تجارية لها مع منصة توصيل رائدة في الإمارات، وتتوقع توفير حوالي 750 وظيفة منظمة بعقود عمل محددة بحلول الربع الأول من عام 2027، على أن يرتفع هذا العدد إلى 2000 وظيفة بحلول منتصف عام 2028. 

من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط بمعدل نمو سنوي مركب قدره 21.56% خلال الفترة من 2026 إلى 2034، ليصل حجمه إلى 13.319 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2034، مقارنةً بـ 2.794 مليار دولار أمريكي في عام 2026. ويُقدّر حجم سوق خدمات البريد السريع والطرود في الإمارات العربية المتحدة بنحو 2.06 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031، بنمو سنوي مركب قدره 7.90% خلال الفترة نفسها. وتُعزى هذه التوقعات إلى تزايد انتشار التجارة الإلكترونية، ووجود شريحة واسعة من الشباب الملمين بالتكنولوجيا، وانتشار استخدام الهواتف الذكية في المنطقة. ومع استمرار ارتفاع الطلب على خدمات توصيل أسرع وأكثر موثوقية، سيعتمد النجاح في هذا القطاع بشكل متزايد على المرونة التشغيلية، واستقرار القوى العاملة، والالتزام الصارم باللوائح التنظيمية. 

وفي معرض تعليقه على الإطلاق، قال صبور أحمد، الرئيس التنفيذي لشركة سيرف هب: "يشهد قطاع التوصيل في دولة الإمارات العربية المتحدة نمواً متسارعاً يفوق معظم دول العالم، ويعتمد هذا النمو كلياً على العاملين الذين يوصلون كل طلب إلى عتبة منزل العميل. ويمثل هذا التوسع نقلة نوعية استراتيجية لشركة سيرف هب، إذ تحولت من شركة توفر أماكن إقامة للعمالة إلى شركة متكاملة رأسياً لحلول القوى العاملة. ومن خلال تولينا مسؤولية توظيف وتوزيع سائقي التوصيل الذين نوفر لهم أماكن إقامة، نهدف إلى ترسيخ قيمة مضافة أعمق وأكثر استدامة لساكنينا، فضلاً عن توفير محرك نمو جديد لأعمالنا. كما يضعنا هذا التوسع في موقع الشريك الأساسي في البنية التحتية لقطاع الخدمات اللوجستية سريع النمو في دولة الإمارات، وذلك من خلال نموذج عمل مصمم للتوسع في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي." 

تُدير شركة Proven Hub Logistics أسطولاً منظماً من السائقين العاملين لديها، مدعومين بقادة فرق متخصصين، وقادة فرق ذوي خبرة، ومشرفين على مواقع العمل، ومدربين للسائقين. يتم توفير السكن والتدريب ورعاية التأشيرة والتأمين الصحي لكل سائق قبل أول عملية توصيل، وهو استثمار يُترجم مباشرةً إلى انخفاض معدلات التغيب عن العمل، وزيادة الإنتاجية، وتقديم خدمة أكثر موثوقية لشركاء المنصة. سيستمر العملاء في الطلب عبر التطبيقات التي يستخدمونها حالياً، بينما تُركز Proven Hub Logistics على الجانب التشغيلي بدلاً من العمل كمنصة موجهة للمستهلكين. وتتركز استثماراتها التقنية على إدارة السائقين، وأداء الأسطول، وجودة التوصيل، وهي القدرات التشغيلية التي تضمن تسليم الطلبات في الوقت المحدد وبحالة ممتازة. 

إضافةً إلى ذلك، يقوم نموذج العمل على الالتزام التام بقانون العمل الإماراتي، حيث تُعتبر عقود العمل، وهياكل الأجور المناسبة، والتأمين الإلزامي، والأطر الموثقة، مبادئ أساسية في العمل وليست مجرد إضافة لاحقة. وبينما تُمثل دبي نقطة الانطلاق، فقد صُمم النموذج التشغيلي بعناية ليتم تطبيقه في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.