رافل تك: منصة متطورة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقف وراء كبرى حملات "تسوّق واربح" في دولة الإمارات

تواصل "رافل تك"(RaffleTech) ، المنصة الإماراتية المتخصصة في تقنيات الاحتفاظ بالعملاء والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتابعة لمجموعة بي. يو. زد. للاستشارات الإدارية والتسويقية، إعادة صياغة الأسلوب الذي تتبعه مراكز التسوق ومتاجر التجزئة والعلامات التجارية في المنطقة لتحويل المتسوقين لمرة واحدة إلى عملاء دائمين وموالين. 

ومنذ انطلاقها، دعمت المنصة حملات واسعة النطاق تحت مظلة "تسوّق، امسح واربح" في عدد من مراكز التسوق، وعبر أكثر من 3,500 منفذ بيع، ولصالح ما يزيد على 150 عميلاً، وأسهمت في تحقيق أكثر من 100 ألف تفاعل مع العملاء، إلى جانب تقديم جوائز تراكمية تجاوزت قيمتها 200 مليون درهم إماراتي.

وتقدم "رافل تك" بديلاً رقمياً متكاملاً للقسائم الورقية وإجراءات السحب التقليدية، من خلال تجربة مشاركة سهلة تبدأ بمسح المتسوق رمز الاستجابة السريعة (QR) داخل منفذ البيع، ثم تحميل فاتورة الشراء، ليتم التحقق منها فورياً ومنحه فرصه الرقمية للدخول في السحب.

وتعتمد المنصة على تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من الفواتير وإدارة تفاعل المشاركين بكفاءة، إلى جانب مجموعة من التجارب التحفيزية، تشمل السحوبات الرقمية، وميزة "امسح واربح"، والعروض المخصصة للزيارات اللاحقة. وتسهم هذه الأدوات في مكافأة العملاء على تكرار زياراتهم، وتعزيز ارتباطهم بالعلامة التجارية، وتشجيعهم على مواصلة التسوق بعد عملية الشراء الأولى.

ومنذ إطلاقها، أصبحت"رافل تك" الشريك التقني الذي يقف وراء عدد من أكثر حملات التجزئة حضوراً وتداولاً في دولة الإمارات. وتشمل هذه الحملات حملة مهرجان دبي للتسوق "تسوّق، امسح واربح حتى مليون درهم نقداً"، وسحوبات العيدية بقيمة 200 ألف درهم، وحملة سيارة "سايبرترك"المصنوعة من الذهب عيار 24 قيراطاً في امتداد سوق دبي للذهب، وحملة "اشترِ المجوهرات واربح 3 كيلوغرامات من الذهب"، وحملة "اربح سيارة فورد" في مجمع ند الشبا الرياضي، وحملة "تذوق واربح" في سوق مدينة جميرا، إلى جانب فعاليات مهرجان الأضواء واحتفالات ديوالي لصالح مجموعة مراكز التسوق في دبي. كما امتدت الحملات التي دعمتها المنصة عبر مواسم ومناسبات رئيسية شملت عيد الفطر، وشهر رمضان المبارك، ورأس السنة الصينية، ومهرجان دبي للتسوق، ومفاجآت صيف دبي.

وتُعد حملة "اربح منزلك في دبي" أحدث الحملات القائمة التي تديرها "رافل تك"، حيث تستمر من 22 مايو حتى 30 أغسطس 2026. وتُقام الحملة على مستوى المدينة بتنظيم من مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة، التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، بالتعاون مع غرف دبي، وتمنح المتسوقين الذين ينفقون 500 درهم أو أكثر فرصة الفوز بإحدى 11 شقة استوديو من "بن غاطي"، إلى جانب الجائزة الكبرى المتمثلة في شقة مكونة من غرفتي نوم. وقد أسفرت السحوبات الأسبوعية بالفعل عن اختيار أول الفائزين بالمنازل ضمن الحملة.

وتُعد "رافل تك" منصة مبتكرة لتعزيز تفاعل العملاء وبناء ولائهم في قطاع التجزئة، وقد نجحت حتى اليوم في إدارة أكثر من 100 حملة، أسفرت عن تقديم جوائز للفائزين تجاوزت قيمتها الإجمالية 200 مليون درهم. ومن خلال تجربة "تسوّق، امسح واربح" السهلة والسلسة، أعادت المنصة صياغة مشاركة العملاء ضمن رحلة رقمية متكاملة، تجمع بين البساطة والكفاءة وسرعة التفاعل.

كما رسخت "رافل تك" مكانتها كإحدى أبرز المنصات التقنية المتخصصة في تعزيز ولاء العملاء في قطاع التجزئة، إذ تتيح للعلامات التجارية ومتاجر التجزئة التواصل مع عملائها بطريقة آمنة وفعّالة، ووفق أعلى المعايير العالمية. وتكتسب هذه الحلول أهمية خاصة في دبي، التي تواصل ترسيخ ريادتها العالمية في مجالات ابتكار قطاع التجزئة، وتطوير تجربة العملاء، وتوظيف التكنولوجيا.

وقد أصبحت الحملات الترويجية من أكثر الأدوات فاعلية في تعزيز المبيعات الإضافية وزيادة الإقبال على المتاجر، وتسهم "رافل تك" في دعم النمو الاقتصادي لقطاعي التجزئة والسياحة في المنطقة، مع تقديرات تشير إلى أن نحو 10% من هذا النمو يُعزى إلى الأنشطة المدفوعة بالحملات الترويجية. وتتقدم "رافل تك" هذا القطاع من خلال الابتكار المستمر، وتقدم حلولاً متطورة للاحتفاظ بالعملاء عبر السحوبات والعروض والصفقات، لقاعدة عملاء يتجاوز عددها مليون شخص في مختلف أنحاء المنطقة.