بنك الكويت الوطني يقوم بتحديث منصته المصرفية الإلكترونية لتقديم تجربة أكثر سلاسة وذكاءً

في خطوة تعكس التزامها بإعطاء الأولوية لتجربة العملاء وتلبية توقعاتهم من خلال حلول مبتكرة، أعلن البنك الوطني الكويتي عن التجديد الكامل لمنصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، مما يسمح للعملاء بالاستمتاع بتجربة أكثر تفاعلية وكفاءة ومرونة أثناء إدارة شؤونهم المالية في أي مكان وفي أي وقت.

تتميز المنصة المُجددة بتصميم عصري وبديهي، وتوفر تجربة سهلة وذكية من خلال واجهة المستخدم الجديدة ولوحة التحكم المُحسّنة والمعاملات الأسرع، مما يعكس نهج بنك الكويت الوطني الذي يركز على العملاء في الابتكار والتحول الرقمي.

تتميز المنصة المُجددة بتصميم عصري رائع وتوفر تجربة سهلة وذكية من خلال واجهة المستخدم الجديدة ولوحة التحكم المُحسّنة والمعاملات الأسرع، مما يعكس نهج بنك الكويت الوطني المبتكر والتحولي الرقمي الذي يركز على العملاء. 

تتيح المنصة الإلكترونية المطورة لبنك الكويت الوطني للعملاء التنقل بسهولة بين الخدمات المصرفية المتاحة، والتي تم تحسينها بشكل كبير لضمان الوصول السريع إلى الخدمة المطلوبة.

وتشمل هذه السمات المميزة ما يلي:

- تجربة رقمية متطورة: واجهة مستخدم جديدة وسريعة الاستجابة، توفر تجربة مصرفية رقمية أكثر سلاسة تتكيف بسلاسة مع مختلف الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة، وأنظمة التشغيل، والمتصفحات. توفر واجهة المستخدم المحسّنة تجربة مستخدم مألوفة، ولكنها أكثر ثراءً، بما يتماشى مع تطبيق NBK Mobile الحائز على جوائز.

- سهولة التنقل: تعرض المنصة الجديدة بذكاء قائمة بالإجراءات سهلة الاستخدام التي تتيح للعملاء الوصول الفوري إلى الخدمات بنقرات أقل، وذلك بفضل قسم "الإجراءات السريعة" الذي يجمع جميع الإجراءات ذات الصلة والمفضلة لديك.

- كفاءة مُحسّنة: تم دمج جميع الحسابات والمنتجات في لوحة تحكم مركزية واحدة، مما يوفر رؤية شاملة لعلاقاتك المصرفية. يُمكّن نظام التنقل الذكي في القوائم العملاء من التقدم بطلبات للحصول على منتجات جديدة، وتحويل الأموال إلى المستفيدين الجدد والحاليين، ودفع الفواتير، وإدارة إعدادات الحساب - كل ذلك من خلال واجهة واحدة منظمة.

- بنية مستقبلية: تعتمد المنصة على بنية ويب متطورة مصممة لمستقبل الخدمات المصرفية الرقمية. وبفضل دمج أحدث إجراءات الأمان، يمكن للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية بثقة، مع التمتع بسرعة استجابة لا مثيل لها.

وفي هذه المناسبة، علق السيد محمد الدخيل، نائب الرئيس المساعد - رئيس قنوات الخدمات المصرفية الرقمية في بنك الكويت الوطني، قائلاً: "من خلال تجديد منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، اتخذ بنك الكويت الوطني خطوة نحو إعادة تشكيل تجربة الخدمات المصرفية الرقمية للعملاء من خلال واجهة أكثر ذكاءً وأداء أسرع وتصميم يعطي الأولوية لسهولة الاستخدام".

وأضاف الدخيل: "نؤمن في بنك الكويت الوطني بأن الابتكار الحقيقي ينبع من فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تتجاوز توقعاتهم. ولذلك حرصنا على أن تكون هذه المنصة انعكاساً حقيقياً لرؤية بنك الكويت الوطني للتحول الرقمي، حيث ستمكنهم من إدارة شؤونهم المالية بثقة ومرونة سواء عبر أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة".

علاوة على ذلك، أكد الدخيل أن منصة الخدمات المصرفية الإلكترونية المطورة لبنك الكويت الوطني تمثل نقطة تحول في تفاعل العملاء مع الخدمات المصرفية، مما يؤكد ريادة البنك في مجال الابتكار والتحول الرقمي، بالإضافة إلى التزامه بتقديم أفضل الخدمات الممكنة للعملاء.

يُعد هذا التحديث جزءًا من استراتيجية بنك الكويت الوطني لتوفير حلول رقمية شاملة تركز على العملاء، والتي يمكنها مواكبة التطورات السريعة في القطاع المصرفي وتوفير بيئة مصرفية ذكية حيث يدير العملاء أموالهم بأعلى درجات المرونة والثقة.

بفضل استثماراتها الرقمية المستمرة، يلتزم بنك الكويت الوطني بتقديم خدمات مصرفية عالمية المستوى تلبي الاحتياجات المتنوعة للعملاء وأنماط حياتهم المختلفة.