سوق مسقط الحرة تطلق تجربة تسوق رقمية جديدة بسلطنة عُمان

كشفت سوق مسقط الحرة (MDF) عن موقعها الإلكتروني المُعاد تصميمه بالكامل، والذي يُقدّم تجربة رقمية أسرع وأكثر سهولة وسلاسة وغنية بالميزات للمسافرين. وقد صُمّمت المنصة الجديدة وطُوّرت بالكامل من قِبل شركة Techies Infotech، وهي وكالة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية والتحول الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي. 

وكان الهدف الرئيسي للمشروع هو تحويل متجر سوق مسقط الحرة الإلكتروني السابق - المبني على نسخة قديمة من منصة Magento 2.4.5 - إلى منصة رقمية حديثة وقابلة للتطوير وموثوقة، تُلبي معايير الأسواق الحرة العالمية وتوقعات المسافرين العصريين المتصلين بالإنترنت.

لسنوات، عانى الموقع الإلكتروني السابق من مشاكل خطيرة في الأداء وتجربة المستخدم. فقد كانت الصفحات تستغرق أكثر من 10 دقائق للتحميل، وكانت الميزات محدودة، وواجهة المستخدم تبدو قديمة. وواجه مشتري تذاكر اليانصيب على وجه الخصوص صعوبات، من بينها مشاكل في شراء التذاكر وعدم تأكيدها، مما أثر سلبًا على الثقة والتفاعل وحجم المعاملات. 

وقال متحدث باسم سوق مسقط الحرة: "كنا نعلم أن تجربتنا الرقمية لا تعكس جودة علامتنا التجارية أو معايير مطار مسقط الدولي. أردنا منصة توفر تجربة تسوق مميزة وسلسة تضاهي تجربة التسوق داخل المتجر، وقد ساعدتنا شركة تيكيز إنفوتك في تحقيق ذلك في وقت قياسي".

يُقدّم موقع مسقط ديوتي فري الجديد، المدعوم الآن بمنصة ماجنتو 2.4.8، تحسيناتٍ ملحوظة في الأداء والأمان والاستقرار. وقد أعادت شركة تيكيز إنفوتك تصميم واجهة المستخدم بالكامل باستخدام أحدث نظام تصميم قائم على فيجما، مما أدى إلى إنشاء واجهة عصرية أنيقة مُحسّنة لمستخدمي الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية على حدٍ سواء.

تشمل أبرز ميزات المنصة الجديدة ما يلي:

-تجربة تسوق مُجددة مع فئات مُنظمة بوضوح ومنتجات حصرية متوفرة في المطار فقط

-تجربة سحب محسّنة بالكامل، تشمل صفحات سحب مفصلة، وأسئلة شائعة، وقائمة فائزين فورية، وسير عمل شفاف.

-عملية دفع سلسة لكل من الضيوف والمستخدمين المسجلين، مما يقلل من الاحتكاك والتخلي عن العملية.

-ميزة التبديل بين المتاجر المتعددة التي تتيح للمستخدمين التنقل بين ثلاثة متاجر في ثوانٍ

-نظام مخصص لتقييم المنتجات لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات شراء واثقة.

-تكامل عميق مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لضمان دقة مزامنة المنتجات والمخزون والطلبات

على الرغم من تعقيد عملية الانتقال، فقد اكتملت عملية إعادة التصميم والتحديث الكاملة للمنصة - بما في ذلك واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، وتحديث النظام الخلفي، ونقل البيانات، ودمج نظام تخطيط موارد المؤسسات - في غضون ثلاثة أشهر فقط. وصرح أنوراغ بيالا، الرئيس التنفيذي لشركة تيكيز إنفوتك: "تُعدّ مسقط ديوتي فري علامة تجارية رائدة في مجال تجارة التجزئة للسفر، ونحن فخورون بدعمها في المرحلة التالية من نموها الرقمي. هذا الإطلاق ليس مجرد تحديث تقني، بل هو تحوّل شامل في تجربة المستخدم، يجعل التسوق في السوق الحرة والمشاركة في السحوبات أسرع وأكثر سلاسة وموثوقية لكل مسافر."