باقة من الخدمات الجديدة يوفّرها برنامج خدمة بنك الكويت الوطني عبر الموبايل

يواصل بنك الكويت الوطني تحديث برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، ليضيف في كل مرة مجموعة من الخدمات الجديدة وتحسينات على غيرها من الخدمات المتوفرة، بما يضمن لعملائه تجربة رقمية ثرية تمكّنهم من إدارة حساباتهم وإجراءات معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان، في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة لزيارة الفروع.

وانطلاقاً من حرصه الدائم على تقديم خدمات ومنتجات تُواكب اتجاهات السوق، وتلبي رغبات العملاء ومقترحاتهم، أطلق البنك باقة جديدة من الخدمات والتحسينات على البرنامج، توفر طريقة آمنة لإجراء المدفوعات. 

يتيح برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل لعملاء البنك إصدار بطاقات هدايا رقمية مسبقة الدفع، حيث يمكن للمستخدم إصدار البطاقة الافتراضية وتعبئتها عبر البرنامج بطريقة سهلة وسريعة، ليهديها لمن يرغب من العائلة أو الأصدقاء في مختلف المناسبات، وبالتالي يمكن للمستفيد من البطاقة إضافتها إلى محفظته الإلكترونية واستخدامها فوراً في مشترياته داخل الكويت أو خارجها، أو عبر الإنترنت.

تعد خدمة الدفع الآمن 3D طريقة موثوقة توفر طبقة إضافية من الأمان لحماية العملاء من الاحتيال عند إجراء معاملاتهم باستخدام بطاقاتهم المصرفية، وقد باتت هذه الخدمة متوفرة عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل لبطاقات السحب الآلي والبطاقات مسبقة الدفع، بما يوفر تجربة مدفوعات رقمية آمنة للعملاء عند استخدام بطاقاتهم في إجراء معاملاتهم من خلال البرنامج.

بات بإمكان عملاء البنك، ومن خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، التسجيل في خدمة التحويل الإلكتروني للأرباح، والتي تسمح بإيداع مبالغ التوزيعات النقدية للأرباح في حسابات المساهمين المسجلين في هذه الخدمة لدى الشركة الكويتية للمقاصة.

ويسعى بنك الكويت الوطني من خلال إتاحة التسجيل في خدمة التحويل الإلكتروني للأرباح عبر البرنامج إلى تسهيل العملية على عملائه وتشجيعهم على استخدام أحد حساباتهم في بنك الكويت الوطني للاشتراك في خدمة توزيعات الأرباح، لا سيما أنه يُسمح للعميل الاشتراك في هذه الخدمة عبر الشركة الكويتية للمقاصة من خلال حساب مصرفي واحد فقط.

يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل بكل سرعة وسهولة بعد تفعيل بصمة الوجه على جهازهم الذكي. فبمجرد تفعيل البصمة على الجهاز، لن يحتاج المستخدم إلى كتابة كلمة السر الخاصة به أو الضغط على زر بصمة الوجه. ما عليك سوى فتح البرنامج وسيتيح لك تسجيل الدخول تلقائيًا.

أصبح ربط حسابات الأبناء القصر بالملف الشخصي للعميل أكثر سهولة عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، حيث يمكن إدارة الحسابات الخاصة بالأبناء بكل سهولة بالإضافة إلى إنشاء تحويلات دائماً بعد الربط مباشرة.

يمكن لمستخدمي برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل الآن التعرف على آخر الخدمات والمنتجات المتوفرة عبر البرنامج ومميزاتها بشكل تفصيلي, إضافة إلى كيفية استخدامها والاستفادة منها، الأمر الذي يتيح لهم الاطلاع كل ما يريدون معرفته عن المنتجات الجديدة قبل التقدم بطلب للحصول عليها وعن الخدمات قبل استخدامها. 

ضمن التحسينات الجديدة على الخدمات المتوفرة من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، أصبح بإمكان مستخدم البرنامج إجراء تحويلاته المالية بشكل أسرع، حيث إنه بمجرد كتابة رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاص بالعميل المُراد التحويل له، سيظهر له على الشاشة اسم العميل، الأمر الذي يسهّل ويسرّع من عملية التحويل.

تعد البطاقة المحدّثة والمتاحة لجميع أفراد الأسرة بدءاً من سن 7 سنوات فقط، أول بطاقة استرداد نقدي مسبقة الدفع من نوعها في الكويت، حيث يمكن لكل من أولياء الأمور وأبنائهم الحصول عليها والاستفادة من مميزاتها. ويحصل حامل البطاقة على 3 نقاط جول الوطني مقابل كل 1 دينار كويتي ينفقه محلياً أو دولياً، إضافة إلى 3 نقاط أيضاً مقابل كل 1 دينار كويتي يتم تعبئته في البطاقة، كما تتيح له استبدال النقاط التي اكتسبها عبر الاسترداد النقدي مباشرة إلى البطاقة، أو بالحصول على قسائم إلكترونية أو بطاقات هدايا قابلة للاستخدام لدى أكثر من 185 متجراً محلياً وعالمياً في جميع فئات التسوق المتعلقة بشريحة الشباب وصغار السن ، مثل Playstation وXbox وغيرها.

وتعليقاً على الخدمات الجديدة والتحسينات التي أجريت على برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، قال مدير العمليات المصرفية عبر الموبايل بمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني محمد الدخيل: "نحرص في بنك الكويت الوطني على تعزيز تفوقنا الرقمي عبر ما نقدمه من خدمات من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، الذي بات يعتمد عليه العملاء بشكل كبير في إتمام معاملاتهم المصرفية، لذلك نسعى دائماً إلى إضافة المزيد من الخدمات الجديدة والتحسينات إلى البرنامج لتقديم تجربة مصرفية رقمية رائدة، لا تلبي احتياجات عملائنا فقط، بل تفوق توقعاتهم".

وأضاف الدخيل: "مع كل باقة جديدة من الخدمات نضيفها إلى برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، نلحظ نمواً في العمليات المصرفية التي تتم من خلاله، ما يعكس زيادة في رضا العملاء عن مستوى الخدمة، وهو الأمر الذي يشجعنا على الاستمرار بإضافة المزيد من الخدمات المميزة والتحسينات على البرنامج، استجابة لاتجاهات السوق من جهة، وتلبية لرغبات العملاء من جهة أخرى، وبما يضمن تزويدهم بأكثر الخدمات المصرفية تطوراً".