4 مليارات درهم حجم البقالة الإلكترونية في الإمارات

تجاوز سوق البقالة الإلكترونية في الإمارات، خلال 2022، أكثر من 4 مليارات درهم، حسب شركة «سويس لوج- الشرق الأوسط»، والتي أشارت إلى أن صناعة البقالة الإلكترونية استمرت في النمو والتوسع، مضيفة أنه خلال الفترة بين عامي 2018 و2019 نمت مبيعات البقالة الإلكترونية من 624 مليون درهم إلى 1.097 مليار درهم.

ونوهت بأن جائحة «كوفيد-19» شكلت مسرّعاً لنمو البقالة الإلكترونية خلال عام 2020، حيث شهد السوق نموّاً يتخطى أكثر من خمس سنوات من النمو خلال خمسة أشهر فقط من بداية «الجائحة».

وأوضحت أنه بعد رفع القيود الاحترازية المرتبطة بـ «كوفيد-19»، واصل المستهلكون تسوق البقالة عبر «الإنترنت» لما يوفره ذلك من راحة وسهولة. 

وصرح ديفيد درونفيلد، المدير العام، لشركة «سويس لوج» الشرق الأوسط، أن أتمتة عمليات البقالة الإلكترونية أصبحت أمراً ضرورياً للغاية بعد الوباء، مما يشير إلى أن الوقت المقبول لتسلم طلبات البقالة الإلكترونية وتوصيلها سيصبح 24 ساعة تقريباً. 

وأضاف أنه في حين يستحيل تطبيق الأتمتة وتنفيذها في عمليات الوفاء بالطلبات بين عشية وضحاها للتعامل مع الزيادة المفاجئة في الطلب، إلا أن العديد من محال البقالة وصلت بالفعل إلى مرحلة أصبح فيها استخدام العنصر البشري للتنقل بين ممرات المحل وانتقاء السلع والطلبات للمتسوقين «أونلاين» أمراً غير مستدام على الإطلاق من الناحية الاقتصادية، كما أنه يزيد من الازدحام في المحل مما يحبط المتسوقين داخله.