«تيك توك» تستهدف زيادة تجارتها الإلكترونية إلى 20 مليار دولار العام الجاري

تعتزم شركة «تيك توك» تحقيق مكاسب من التجارة الإلكترونية، حيث تستهدف قيمة ما تسوقه إلى 20 مليار دولار هذا العام على المستوى العالمي، بزيادة أربعة أضعاف من 2022. 

وبدأ متجر «تيك توك شوب» هذا الشهر نشاطه في الولايات المتحدة، وهي أكبر سوق لتطبيق مقاطع الفيديو القصيرة، إذ تضم ما يقرب من 150 مليون مستخدم نشط. يمكن للمستهلكين أن يشتروا المنتجات المربوطة بمقاطع الفيديو أو عروض البث المباشر على غرار قناة «كيو في سي» (QVC)، التي تبيع منتجات لمتسوقين من منازلهم. يمكنهم أيضاً الولوج إلى المتجر الإلكتروني عبر علامة تبويب خاصة بالتسوق معروضة بوضوح على الصفحة الرئيسية في التطبيق، بغرض التصفح والبحث عن منتجات.

هناك من قد يستخفون بمسعى «تيك توك» الجديد، إذ يعتقدون أن الأمريكيين ليسوا معتادين على التسوق عبر مقاطع الفيديو. توقفت «ميتا بلاتفورمز» عن تقديم خاصية التسوق عبر البث المباشر في «فيسبوك» العام الماضي، وفقا لتقرير لبلومبرج. 

ولكن يعتبر أكبر نجاحات "تيك توك" دون شك تكمن في أنها منصة للتواصل الاجتماعي والترفيه، إذ جذب التطبيق مستخدمين أصغر سناً يقضون وقتاً أطول في تصفح التطبيق مما يقضونه على "فيسبوك". لكن المنصة لم تكن أفضل وجهة لشركات الإعلان التقليدية.

ويبلغ معدل التحويل هناك، أو نسبة المستخدمين الذين يتخذون الخطوة التي يرغبها المعلنون، 1.85% مقابل ما يصل إلى 9.2% على "فيسبوك"، وفقاً لبيانات من "مومنتم وركس" (Momentum Works)، وهي شركة استشارات مقرها سنغافورة. السبب في ذلك على الأرجح هو قاعدة المستخدمين الأصغر سناً واستخدام الشاشة كلها لعرض مقاطع الفيديو في التطبيق. لذا، تحرص "تيك توك" على التنويع وإيجاد مصدر آخر للإيرادات.