96% من المستهلكين في الإمارات يتسوقون باستخدام التجارة الإلكترونية

تشهد التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة، نمواً كبيراً مصحوباً بفرص متزايدة للجهات الفاعلة في قطاع التجارة الإلكترونية، وتشير البيانات التي خلص إليها تقرير «التحول الرقمي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا 2022» الصادر عن شركة «Checkout»، أن التوجه نحو التجارة الإلكترونية الذي شهد تسارعاً كبيراً كنتيجة للجائحة سيظل توجهاً قائماً.

وبحسب التقرير، فإن 96% من المستهلكين في الإمارات يتسوقون باستخدام التجارة الإلكترونية، وهو زيادة عن 89% تسوقت باستخدام التجارة الإلكترونية العام الماضي. يأتي هذا كدليل على استمرار طلب المستهلك على المرونة والراحة في التسوق عبر الإنترنت. وقام 4 من كل 10 مستهلكين في الإمارات بالتسوق عبر الإنترنت مرة واحدة أسبوعياً على الأقل أو أكثر في عام 2022. ومن المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة على نحو أكبر خلال الـ 12 شهراً المقبلة حيث قال 80% من المستهلكين في الإمارات إنهم سيحافظون أو يزيدون من مستوى إنفاقهم الحالي على التجارة الإلكترونية في عام 2023.

وتضاعفت شعبية المحافظ الرقمية خلال العامين الماضيين، حيث ذكر 75% من المستهلكين في الإمارات طرق الدفع الرقمية كخيار الدفع المفضل لديهم للتجارة الإلكترونية، وقال 45% من المستهلكين في الإمارات إنهم استخدموا خيار «اشتر الآن، وادفع لاحقاً»، في الـ 12 شهراً الماضية، وهو زيادة تفوق الضعف مقارنة بالعام الماضي حيث استخدم 21% فقط هذا الخيار. ومن المتوقع أن يشهد خيار «اشتر الآن، وادفع لاحقاً» شعبية متزايدة، حيث تخطط ما نسبته 27% لاستخدام هذا الخيار عند الدفع في الـ 12 شهراً المقبلة.

وقال ريمو جيوفاني أبونداندولو، نائب الرئيس الأول لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لدى «Checkout»: «يؤكد التقرير صحة النتائج التي توصلنا إليها العام الماضي بأن التجارة الإلكترونية، وطرق الدفع الرقمية تحظى بشعبية متزايدة بين سكان الإمارات، والتي تعدّ إحدى أكثر دول المنطقة اتصالاً، وقد حقق المستهلكون هنا مستوى عالياً من النضج في ما يتعلق بالتجارة الإلكترونية، وهم في صدارة استخدام التجارة الإلكترونية في المنطقة والعالم».