شركة Basatne تطلق منصة ORBT لتحويل سوق المدفوعات الرقمية بالإمارات

أطلقت Basatne، الشركة العالمية الرائدة في حلول التجارة المستدامة والخدمات اللوجستية العكسية، منصة ORBT، وهي منصة دفع رقمية مصممة لتلبية الطلب المتزايد في الإمارات العربية المتحدة على حلول سلسة ومرنة وسهلة الاستخدام عبر الأجهزة المحمولة. وتستجيب ORBT لتحول واضح في سلوك المستهلكين والشركات نحو نماذج الدفع الرقمية الفورية التي تعطي الأولوية للسرعة والراحة وسهولة الاستخدام على حساب عمليات الدفع النقدية التقليدية.

على الرغم من هذا التحول، لا تزال معظم عمليات استرداد الأموال واستبدال المنتجات تعتمد على العمليات النقدية. وبمجرد إعادة الأموال إلى حساب العميل المصرفي، تخرج القيمة من منظومة العلامة التجارية تمامًا، مما يقلل من الاحتفاظ بالعملاء ويقطع دورة الطلب.

تعالج منصة ORBT هذا القصور بتحويل المدفوعات إلى قيمة رقمية، تشمل أرصدة أو بطاقات هدايا أو محافظ إلكترونية، مما يضمن بقاء القيمة ضمن شبكة محددة من العلامات التجارية الشريكة. ويحافظ هذا النهج ذو الحلقة المغلقة على استمرار الإنفاق والتفاعل والطلب داخل النظام بدلاً من تسربها عبر عمليات السحب النقدي.

تُظهر رؤى المنصات أن 75% من جيل الألفية يُفضلون بطاقات الهدايا الرقمية، بينما يُقدّر 77% من المستهلكين التسليم الفوري للمكافآت الرقمية. إضافةً إلى ذلك، يتم شراء 66% من بطاقات الهدايا الرقمية للاستخدام الشخصي وليس للإهداء، مما يُعزز دورها كآلية إنفاق. ويستمر معدل استخدامها في الارتفاع، حيث يشتري 43% من مستخدمي بطاقات الهدايا ذات الاستخدام المفتوح شهريًا أو أكثر، بينما يُشير 50% من المستهلكين إلى سهولة الاستخدام كدافع رئيسي. أما على صعيد الشركات، فتستخدم 52% منها بالفعل بطاقات الهدايا ضمن برامج مزايا الموظفين.

تعتمد منصة ORBT على بنية Basatne التحتية الخاصة، وتتكامل مباشرةً مع العلامات التجارية، مما يتيح استرداد الأموال الرقمية الفورية، واستبدال المنتجات، ومكافآت الولاء، وحوافز الموظفين فور الموافقة. ويمكن استرداد القيمة الرقمية الصادرة عبر ORBT لدى أكثر من 4000 شريك تجزئة إقليمي وعالمي، مما يوفر مرونة للمستهلكين مع الحفاظ على سيطرة الشركات على النظام البيئي.

قال عمار أبو النصر، الرئيس التنفيذي لشركة Basatne: "في الاقتصادات الدائرية، لا ينبغي أن تخرج القيمة من النظام على شكل نقد". تُدمج منصة ORBT التكنولوجيا المالية مباشرةً في عمليات الاقتصاد الدائري، محولةً عمليات الاسترداد والاستبدال إلى قيمة رقمية فورية وقابلة للتتبع والاستخدام عبر شبكات الشركاء. لا يُحسّن هذا تجربة العملاء والاحتفاظ بهم فحسب، بل يُواءم التدفقات المالية أيضاً مع أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية وأهداف الاقتصاد الدائري.

قال محمد سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة بساتني الشرق الأوسط وشمال أفريقيا : "تتزايد أوجه عدم التوافق بين عمليات استرداد الأموال النقدية وطريقة حصول المستهلكين على القيمة المرجوة". 

ويستبدل نظام ORBT نماذج الدفع المجزأة بنظام رقمي موحد يحافظ على استمرارية القيمة، ويحسّن تجربة العملاء، ويعزز الاحتفاظ بهم.

يأتي إطلاق منصة ORBT في وقتٍ يُتوقع فيه أن يتجاوز حجم سوق عمليات إعادة الشراء والتداول العكسي في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية 30 مليار دولار أمريكي، ما يُمثل حجماً كبيراً من عمليات الاسترداد والدفع التي يُمكن رقمنتها والاحتفاظ بها ضمن أنظمة مُهيكلة. وتطمح بساتني إلى البدء في استغلال هذه الفرصة من خلال منصة ORBT بحلول عام 2026.