تجربة المستخدم User Experience أو UX، هي الطريقة التي يتفاعل بها المستخدم مع الموقع الإلكتروني الخاص بك، وتعتبر تجربة المستخدم من أهم الأشياء التي يجب أن تضعها بعين الاعتبار عند تصميم موقعك.
تجدر الإشارة إلى أن الـUX الخاص بموقعك، خاصة إن كان موقعًا للتجارة الإلكترونية e-Commerce Website قد يكون سببًا في زيادة أو قلة مبيعاتك، فصعوبة استخدام الموقع قد تؤدي إلى انزعاج الزائر وعدم عودته لزيارة موقعك مرة أخرى.