يتم تعريف مصطلح الـAutoresponder على أنه عبارة عن رسائل رد تلقائية، تصل إلى المستخدمين عند القيام بسلوك معين.
على سبيل المثال، في حالة عدم توافر موظفي خدمة العملاء، تقوم رسائل الـAutoresponder بالرد، والإفادة بأن موظفي خدمة العملاء غير موجودين في الوقت الحالي.